魏贊科技 Crestron 智能會議室解決方案

魏贊科技 Crestron小型會議室 
適用人數： 2 - 5 人

特點： 強調整合性、節省空間、安裝簡易。通常採用 Wall Mount (壁掛式音棒) 方案。
商顯:  Samsung  55吋   數量1台

魏贊科技 Crestron中型會議室  6-12人
適用人數： 6 - 12 人

特點： 強調收音覆蓋範圍與桌面操作便利性。通常採用 Tabletop (桌上型控制器) 方案。
商顯: Samsung  65吋   數量2台

魏贊科技 Crestron大型會議室  12人以上

適用人數： 12 人以上

特點： 高度客製化，整合專業音響 (DSP)、天花板麥克風及 PTZ 攝影機。通常採用 Integrator Kit (整合型方案)。
商顯: Samsung  75吋   數量4台
音訊方案1: Shure MICROFLEX 系統 + Microflex 揚聲器系列 + Shure 手握麥克風
音訊方案2: Shure  MXW neXt 2/4/8 系列 + Microflex 揚聲器系列
鏡頭方案1:  AVer PTZ 攝影機
鏡頭方案2:  Lumens  PTZ 攝影機

魏贊科技 Crestron 智能會議室與數位工作場域：全方位規劃建議書與深度案例分析

1. 專案執行摘要與願景藍圖 (Executive Summary)

1.1 後疫情時代的混合辦公新常態

在當前全球化的商業環境中，企業運營模式正經歷前所未有的劇烈變革。隨著後疫情時代的來臨，「混合辦公（Hybrid Work）」已不再是權宜之計，而是成為具備前瞻性企業的標準營運模式。根據國際調查機構的數據顯示，超過 80% 的企業領袖計畫在未來長期維持混合辦公策略。然而，這種轉變同時也帶來了巨大的技術挑戰：如何確保位於辦公室的員工與遠端工作的團隊成員能夠無縫、平等且高效地進行協作？傳統會議室的設備孤島、操作繁瑣、音訊不清以及視訊連接困難等問題，已成為阻礙企業生產力的隱形殺手。

本規劃建議書旨在為尊貴的客戶提供一套基於 魏贊科技（WeiZan Technology） 深厚整合經驗與 Crestron（快思聰） 頂尖控制技術的完整解決方案。我們不僅僅是提供硬體設備，而是致力於構建一個具備高度自動化、智慧化且可擴充的「數位工作場域」。透過整合 Crestron Flex 視訊會議系統、DM NVX 網路影音傳輸技術、AirMedia 無線協作平台以及 XiO Cloud 雲端物聯網管理服務，我們的目標是消除物理空間的界限，實現「如臨現場」的沉浸式溝通體驗。

1.2 魏贊科技的核心價值主張

作為台灣視聽整合領域的領導者，魏贊科技提出了一套經過市場驗證的價值主張，這些主張基於我們協助超過 1,900 家企業 成功轉型的實戰數據 1：

1. 顯著的效率提升：導入標準化智慧會議室解決方案後，企業平均可提升 40% 以上的會議效率。這得益於「一鍵入會」的便捷性，消除了以往會議開始前平均 10-15 分鐘的設備除錯時間 1。

2. 營運成本的降低：高品質的視訊協作體驗直接替代了非必要的商務差旅，協助企業降低 50% 以上的差旅成本，同時大幅減少碳足跡，符合 ESG 永續經營目標 1。

3. 設備可靠性的強化：透過專業的規劃與標準化部署，配合原廠等級的維護服務，我們成功協助客戶降低 80% 的設備故障報修率，減輕 IT 部門的維運負擔 1。

4. 高度整合的生態系：我們不局限於單一品牌，而是以 Crestron 為控制核心，深度整合 Shure、Sennheiser、Yamaha、Audio-Technica、Bose、Nureva 與 Televic 等全球頂尖音訊品牌，確保在任何聲學環境下都能提供廣播級的音質表現 1。

本報告將深入探討技術架構、分場景規劃、成功案例分析以及維運服務體系，為貴單位提供一份詳盡且具可執行性的數位轉型藍圖。

2. 策略合作夥伴：魏贊科技企業優勢與服務體系 (Corporate Capabilities)

2.1 關於魏贊科技 (About WeiZan Technology)

魏贊科技（Wejun Technology）是台灣視訊協作與智能會議室解決方案的領導品牌。我們的使命是透過高度整合的硬體、軟體與專業服務，為企業構建無縫且高效率的溝通平台。我們的服務足跡遍及企業總部、政府機關、教育機構及醫療單位，累積了深厚的行業知識與技術底蘊 1。

我們的官方網站及品牌專屬網站群（如 crestronuc-wejun.tw, shureuc-wejun.tw 等）均由魏贊科技獨立建置維護，這不僅展現了我們對代理品牌的深度投入，更確保了針對台灣市場的技術支援與規劃服務能夠即時且精準地傳遞給客戶 5。

2.2 一站式服務模式 (One-Stop Solution Model)

魏贊科技的服務模式類比於房地產界的「智慧精裝屋」，強調從零到有的完整交付能力（Turnkey Solution）。我們深知企業客戶在面對複雜的視聽工程時，往往苦於需協調多家廠商（裝修、水電、網路、視聽），因此我們提出「一站式服務」，涵蓋專案的全生命週期 1。

2.2.1 售前諮詢與專業場勘 (Pre-sales Consultation & Site Survey)

專案的成功始於精準的需求分析。魏贊的專業技術團隊會親臨客戶現場，進行詳細的物理環境評估。這不僅僅是丈量尺寸，還包括聲學環境分析（如殘響時間、噪音底噪）、光線條件評估（背光、眩光影響）以及現有網路架構的檢查（PoE 供電能力、VLAN 規劃）。基於這些數據，我們提供免費且客製化的規劃建議書，確保方案在預算範圍內實現效能最大化 1。

2.2.2 客製化解決方案設計 (Tailored Solution Design)

我們將解決方案分為兩大類，以滿足不同層次的需求：

• 專案型解決方案 (Project Solutions)：針對大型多功能廳、戰情室、國際會議廳或演講廳。這類空間通常涉及復雜的信號路由、多畫面拼接、錄播系統及精細的環境控制。我們的設計團隊會繪製詳細的系統圖、機櫃圖與環控介面流程圖 4。

• 產品型解決方案 (Product Solutions)：針對 Huddle Room、Focus Room 或標準中小型會議室。我們提供經過驗證的標準化套件（Standard Kits），強調快速部署與一致性的使用者體驗，便於企業大規模複製 4。

2.2.3 專業建置與系統整合 (Implementation & Integration)

由魏贊認證的工程師團隊負責設備安裝、線路佈署及軟體設定。此階段的關鍵在於「異質系統整合」。我們擅長將 Crestron 的控制系統與第三方音訊設備（如 Shure 麥克風、Bose 揚聲器）、顯示設備（如 Samsung/LG 商顯、Epson 投影機）以及視訊軟體（Teams/Zoom）進行深度對接，確保使用者只需面對單一、直觀的操作介面 1。

2.2.4 售後維運與技術支援 (After-sales Support)

交付並非結束，而是服務的開始。魏贊科技提供完善的售後保障體系：

• 技術熱線與 Email 支援：客戶可隨時透過電話 (02-25528000) 或 Email (sales@wejun.tw / support@wejun.tw) 聯繫我們的技術中心 1。

• 分級維護合約 (SLA)：針對不同重要性的場域，我們提供 Level 1 至 Level 3 的維護合約。最高等級服務包含備援設備提供（Loaner Unit）與原廠送修代管服務，確保系統故障時能在最短時間內恢復運作，將對業務的影響降至最低 6。

3. 核心技術架構：Crestron 智慧生態系深度解析

本提案的技術核心建立在 Crestron（快思聰） 的解決方案之上。作為全球自動化控制與統一通訊的領導者，Crestron 提供了業界最完整、最穩定的產品生態系。

3.1 Crestron Flex：跨平台統一通訊解決方案

Crestron Flex 是業界唯一能同時原生支援 Microsoft Teams、Zoom、Google Meet，並支援 BYOD (Bring Your Own Device) 的硬體平台。這一特性解決了企業長期以來面臨的「通訊軟體孤島」問題 1。

3.1.1 原生體驗與無縫切換

Crestron Flex 系統預載了 Microsoft Teams Room (MTR) 或 Zoom Room 軟體，提供與桌面版軟體一致的使用者介面，大幅降低了使用者的學習曲線。使用者只需在觸控面板上點擊「加入」，即可啟動會議。更重要的是，Flex 系統具備獨特的切換功能，透過與 Crestron 控制系統的整合，用戶可以在 MTR 模式與 BYOD 模式間無縫切換。這意味著，即使會議室主要配置為 Teams Room，當外部訪客希望使用 Webex 或 Google Meet 時，只需連接 USB 線，系統即可將攝影機、麥克風與揚聲器的權限釋放給訪客筆電，實現真正的開放性 8。

3.1.2 智慧視訊與 AI 影像處理

Crestron 致力於實現「視線接觸」的平等性。

• Intelligent Video (The Sightline Experience)：利用 AI 技術與 Beyond Cameras，系統能自動識別發言者並進行特寫，同時保持全景畫面的呈現，讓遠端參與者能清楚看到會議室內每一個人的表情與肢體語言，營造「友善職場」氛圍 1。

• Automate VX：這是一套高階的 AI 多鏡頭切換解決方案。它利用麥克風偵測到的發言者位置數據，自動指揮多台 PTZ 攝影機進行精準的畫面捕捉與切換，效果如同專業電視台導播在現場操作，完全無需人工介入 1。

3.2 DM NVX：AV-over-IP 網路影音傳輸革命

對於大型企業總部或多樓層園區，傳統的矩陣切換器受限於傳輸距離與輸入輸出端口數量，已無法滿足需求。Crestron DM NVX 技術是 AV-over-IP 的黃金標準，它利用標準的 1Gb 乙太網路傳輸 4K60 4:4:4 HDR 影像 9。

3.2.1 Pixel Perfect Processing 技術

DM NVX 搭載了專利的 Pixel Perfect Processing 技術，這是一種基於 JPEG 2000 的改良演算法，能在有限的頻寬下實現肉眼無法分辨的無損畫質，且端到端延遲極低（<10ms，幾乎零延遲）。這對於需要即時互動的會議內容（如滑鼠操作、即時數據儀表板）至關重要 10。

3.2.2 企業級資訊安全 (Enterprise-Grade Security)

安全性是 AV-over-IP 部署的首要考量。DM NVX 支援最高等級的資安規範，包括：

• 802.1x 認證：確保只有授權的設備能接入網路。

• Active Directory 整合：集中化管理使用者權限。

• AES-128 加密：保障影音內容在傳輸過程中不被竊取。

• TLS, SSH, HTTPS：安全的管理協定 10。

3.3 AirMedia：無線協作與 BYOD 的極致

AirMedia 3200 系列接收器重新定義了無線投影 11。

• 無線會議 (Wireless Conferencing)：不僅是投射畫面，AirMedia 允許使用者的筆電無線連接房間內的 USB 週邊設備（攝影機、麥克風、揚聲器）。這解決了現代筆電接口不足或視訊線長度不夠的問題。

• Canvas 技術：支援同時顯示四個畫面，促進團隊進行多文檔比對與腦力激盪。

• 雙網隔離：支援訪客網路與內網隔離，確保外部人員在投影時無法存取公司機密伺服器 12。

3.4 XiO Cloud：基於 Azure 的物聯網管理平台

對於擁有多間會議室的企業，維運管理是一大挑戰。XiO Cloud 是 Crestron 基於 Microsoft Azure 開發的 IoT 管理平台 1。

• 零接觸部署 (Zero-Touch Deployment)：IT 人員可在設備開箱前，先在雲端設定好配置檔。設備一聯網，自動下載設定並上線，大幅縮短建置時間。

• 主動式監控：即時監控所有設備的狀態（連線、溫度、韌體版本）。當設備異常時，系統會主動發送警報給管理員，往往在使用者發現問題前，IT 已經著手解決。

• 數據分析：蒐集會議室佔用率、設備使用頻率等數據，協助企業優化房地產配置與設備投資決策。

4. 頂級音訊生態系：多品牌深度整合分析

魏贊科技深知，視訊會議中「影像卡頓尚可忍受，聲音中斷則無法溝通」。因此，我們嚴選全球頂尖音訊品牌，針對不同場景提供最佳化的收音與擴聲方案。

4.1 Shure Microflex Ecosystem：精準拾音的代名詞

Shure 的 Microflex (MXA) 系列是企業級麥克風的標竿 1。

• MXA920 天花板陣列麥克風：採用 Automatic Coverage™ 技術，能自動捕捉 30x30 英尺區域內的發言者，無需繁瑣的區域設定。其波束成形技術能精準鎖定聲源，同時過濾掉空調聲與紙張翻動聲。它提供的精準座標數據更是實現 Automate VX 自動導播的關鍵。

• IntelliMix Room DSP：這是業界首款運行於 Windows 10 PC 上的軟體 DSP。魏贊將其安裝於 Crestron Flex 主機內，無需額外的硬體 DSP 鐵殼機，大幅節省機櫃空間與成本，且支援 Dante 音訊加密，防止會議內容外洩。

4.2 Sennheiser TeamConnect Family：德系工藝與美學的結合

Sennheiser 以其卓越的音質與工業設計著稱 1。

• TeamConnect Ceiling 2 (TCC2)：專利自動波束成形技術，無需預設區域，隨發言者移動而動態調整。其 True Voicelift 功能不僅用於視訊，還能用於本地擴音，讓講師在大型教室授課時無需手持麥克風，聲音也能清晰傳遞到後排。

• 排除區域設定：可設定「排除區域」（如投影機風扇旁或門口），避免噪音誤觸發麥克風。

4.3 Yamaha ADECIA：惡劣聲學環境的剋星

針對開放式空間或多玻璃牆面導致的高殘響環境，Yamaha CS 系列展現獨特優勢 1。

• SoundCap Eye™ 技術：利用 AI 影像分析輔助音訊處理。系統僅收錄攝影機畫面內的人聲，自動過濾畫面外（如走廊經過的人員）的背景噪音，形成「虛擬隔音牆」。

4.4 Nureva：專利麥克風霧技術

Nureva 的 Microphone Mist™ 技術顛覆了傳統波束成形的概念 1。

• 全室覆蓋：系統在空間中虛擬出成千上萬個「拾音點」，確保無論發言者面向何方、位於何處，都能被清晰收錄。這對於動態教學或需要頻繁移動的創意會議室尤為適用。

• 簡易安裝：HDL300/410 系列均為掛壁式 Soundbar 設計，無需在天花板繁雜佈線，適合改裝專案。

4.5 Audio-Technica 與 Televic：專業會議系統

• Audio-Technica：提供 ATND1061 吸頂麥克風及 System 10 PRO 數位無線系統，解決頻率干擾問題 1。

• Televic：專注於正式會議系統（如董事會、議會）。其 D-Cerno 與 Confidea 系列提供主席單元、投票功能及同步口譯整合，並與 Lumens 攝影機連動，實現發言者自動特寫 1。

5. 分場景規劃建議書 (Scenario-Based Planning)

基於上述技術架構，我們針對企業常見的四種空間類型，提出具體的標準化配置建議。

5.1 小型協作空間 (Huddle Room / Focus Room)

適用人數：2-5 人 | 空間特性：快速討論、腦力激盪、臨時會議。

痛點分析：空間狹小，不適合複雜設備；使用者多攜帶筆電，需求 BYOD；預算有限。

規劃方案：Crestron Flex Soundbar 系列 (UC-B30/MM30)

• 視訊核心：採用 Crestron UC-B30-Z/T 視訊聲霸 (Video Bar)。這是一款 All-in-One 設備，整合了 4K Huddly IQ 攝影機、波束成形麥克風陣列及高傳真揚聲器 8。

  • AI 功能：Genius Framing 自動取景，確保所有人都在畫面中，無需手動調整鏡頭。

• 控制介面：配備 10.1 吋桌上型觸控面板 (TS-1070)，支援 Teams/Zoom 原生操作介面，一鍵加入會議。

• BYOD 支援：提供 USB-C 或 HDMI 連接線，讓訪客能使用自己的筆電進行會議，靈活度高。

• 顯示系統：建議配置 55-65 吋 4K 商用顯示器，透過 HDMI CEC 實現自動開關機聯動。

• 預期效益：隨插即用，零學習成本，適合非預約制的臨時會議；設備簡潔，保持桌面整潔。

5.2 中型會議室 (Medium Conference Room)

適用人數：6-12 人 | 空間特性：部門例會、客戶簡報、跨國視訊。

痛點分析：單一麥克風收音範圍不足；需要更清晰的顯示效果；玻璃隔間可能導致聲學反射問題。

規劃方案：Crestron Flex 整合套件 + 擴充音訊

• 視訊核心：Crestron Flex M-Series (UC-M50) 桌上型會議主機，或 C-Series (UC-C100) 整合套件 8。

• 音訊強化 (二選一)：

  • 方案 A (Tabletop)：使用 Crestron Flex Pods 無線桌面麥克風/揚聲器。這些 Pods 可以靈活移動位置，適應不同的座位安排，且具備靜音按鈕 1。

  • 方案 B (Ceiling)：整合 Shure MXA902 或 Sennheiser TeamConnect Ceiling Medium (TCC M) 1。吸頂式安裝保持桌面淨空，並透過波束成形技術精準捕捉每一位發言者，徹底解決桌面敲擊聲干擾。

• 影像捕捉：配置 AVer 或 Lumens 的 4K PTZ 攝影機，支援 12-18 倍光學變焦，可預設多個鏡位（如白板區、主席位），透過觸控螢幕快速切換 1。

• 無線投影：整合 AirMedia AM-3200，支援多人同時無線投影，無需傳遞視訊線，提升簡報效率 11。

• 系統架構：以 Crestron UC Engine 為核心，透過 USB 與網路介面串聯各子系統。

5.3 大型會議室與董事會議室 (Large Conference / Boardroom)

適用人數：15-30 人以上 | 空間特性：高層決策、正式接待、複雜簡報需求。

痛點分析：發言者距離遠，收音困難；需要多螢幕顯示；需整合燈光、窗簾等環境控制；極度重視隱私與系統穩定性。

規劃方案：Crestron Custom Integration + Automate VX

• 核心控制：採用 Crestron 4-Series 環控主機 (CP4N)，作為大腦控制所有子系統（影音、燈光、空調、窗簾）14。

• 智慧導播：導入 Automate VX 解決方案。利用多個 Lumens VC-TR60A 攝影機與 Shure MXA920 麥克風的 DSP 數據連動。當某人發言時，麥克風偵測位置資訊傳送給控制系統，Automate VX 自動切換攝影機並特寫該發言者，實現「廣播級」的自動導播體驗，無需人工操作，讓遠端與會者能看清誰在說話 1。

• 頂級音訊：

  • 收音：部署多顆 Shure MXA920 或 Sennheiser TCC2 陣列麥克風，覆蓋全場區域，並設定 Priority Zone 給主席位 1。

  • 擴聲：搭配 BOSE DesignMax 或 Yamaha VXL 線性陣列揚聲器，確保聲音在長距離傳輸下依然均勻，解決「前排太吵、後排聽不到」的問題 1。

  • 處理：使用 Q-SYS Core 110f 或 Biamp Tesira DSP 處理器（透過魏贊整合），進行精細的回音消除 (AEC) 與自動混音 (Auto-Mix)。

• 環境控制：Crestron 觸控面板可一鍵切換情境。

  • 簡報模式：燈光調暗 50%，窗簾關閉，投影布幕降下，投影機開啟。

  • 討論模式：燈光全亮，窗簾開啟，視訊系統就緒。

• 預約管理：門口設置 Crestron TSS 系列排程面板，顯示會議資訊與狀態燈號（紅/綠）。若會議開始 15 分鐘無人簽到，感測器通知系統自動釋放空間，提升空間利用率 15。

5.4 多功能培訓教室 (Training Room / Divisible Space)

空間特性：彈性隔間（可分為兩間小教室或合併為一大廳）、教學錄影需求。

規劃方案：AV-over-IP 分佈式架構

• 影像派送：全場部署 Crestron DM NVX 360 編解碼器 10。

  • 合併模式：講師電腦畫面同步傳送至全場所有投影機與顯示器。

  • 分割模式：透過觸控面板一鍵切換，兩間教室獨立運作，音視訊互不干擾。

  • DM NVX 的零延遲特性確保了講師操作滑鼠與大螢幕顯示完全同步。

• 教學擴音：講師配戴 Audio-Technica System 10 PRO 數位無線麥克風，並結合 Nureva HDL410 系統捕捉學員提問聲音。Nureva 的 Microphone Mist 技術能覆蓋大面積教室，實現遠距教學的雙向互動，讓遠端學生也能聽清教室內同學的問題 1。

• 智慧錄播：整合錄播主機，自動錄製講師影像（透過 AI 追蹤攝影機）與電腦簡報畫面（雙流錄製），課後自動上傳至校園雲端平台（參考東吳大學案例）17。

6. 成功案例深度解析 (In-Depth Case Studies)

6.1 企業總部數位轉型標竿：友達光電 (AUO)

背景與挑戰：

友達光電作為全球光電解決方案的領導者，致力於推動數位轉型與 ESG 永續發展。面對跨越新竹、台中及海外的多個廠區，舊有的視訊設備品牌不一、操作複雜，導致跨廠區溝通效率低落，且 IT 人力難以維護眾多異質設備 18。

解決方案與創新：

1. 標準化會議室部署：魏贊協助友達制定了集團級的會議室標準規範 (Standardization)。無論在哪個廠區，所有的中小型會議室均採用一致的 Crestron Flex 介面與操作邏輯。這消除了員工對設備的陌生感，實現「走到哪，會開到哪」。

2. 戰情室 (War Room) 建置：針對高層決策需求，整合 Crestron DM NVX 與友達自家生產的高階無邊框拼接顯示器，打造視覺化數據戰情室。管理層可即時調閱工廠產能、供應鏈數據及能源消耗儀表板，透過觸控介面隨意拖拉視窗佈局，加速決策流程 18。

3. ESG 永續連動：透過 Crestron 環控系統與感測器連動，當會議室無人使用時，自動關閉顯示器與空調，落實節能減碳，呼應友達榮獲「數位轉型鼎革獎」的 ESG 精神 19。

成效：

大幅提升了跨部門協作效率，降低了 IT 報修率，並透過視訊會議顯著減少了跨廠區的差旅碳足跡，成為製造業數位轉型的典範。

6.2 智慧教育創新場域：東吳大學 (Soochow University)

背景與挑戰：

東吳大學巨量資料管理學院成立「智慧創新 AI 學習中心」，旨在培育具備實戰能力的 AI 人才。校方希望打造一個支援「實體+線上」同步教學 (Hybrid Classroom) 的場域，且需具備展示高算力 AI 應用的能力 17。

解決方案與創新：

1. 混合教學系統：導入具備 AI 追蹤功能的攝影機與全向性吸頂麥克風。當老師在黑板前移動時，攝影機自動平滑追蹤；當學生提問時，麥克風精準收音。這解決了遠端學生「看不清板書、聽不清討論」的痛點，實現了實體與線上的無差別教學體驗。

2. 靈活分組協作：教室設計支援分組討論模式。透過 AirMedia 無線投影技術，各小組能將筆電畫面投射至分組螢幕進行討論，老師則可將任一小組的畫面廣播至主螢幕分享。

3. 產學接軌技術支撐：引入 NVIDIA 技術生態系，魏贊規劃的 AV-over-IP 架構具備高頻寬與低延遲特性，能夠完美支撐 NVIDIA Omniverse 3D 模擬與高算力運算畫面的即時展示，讓學生能接觸最前沿的 AI 技術 20。

成效：

該中心成功舉辦多場 AI 產業培訓與高中資訊營，成為北台灣指標性的 AI 實作場域，展現了視聽科技如何賦能高等教育。

6.3 國際級奢華體驗：Bal Harbour 高級住宅 (Global Case)

雖然此為住宅案例，但其技術架構常被轉化應用於企業的 CEO 辦公室 或 私人招待會所 21。

應用場景：

位於佛羅里達 Bal Harbour 的豪宅，整合了 Crestron 全屋控制系統。

• 情境連動：透過 Crestron Home OS，屋主可用手機或專屬遙控器，一鍵切換模式。

  • 工作模式：書房燈光調整至 4000K 色溫，背景音樂關閉，視訊系統待命。

  • 放鬆模式：窗簾緩慢降下，燈光轉暖，隱藏式音響播放輕音樂。

• 啟示：高階主管辦公室不僅是工作場所，更是休憩與接待空間。這種極致的整合展現了對使用者體驗 (User Experience) 的細膩關照，提升了企業形象與主管的辦公品質。

7. 部署與維運計畫 (Deployment & Maintenance Strategy)

7.1 專案實施標準作業程序 (SOP)

魏贊科技遵循嚴謹的專案管理流程，確保每一次交付都符合高品質標準：

1. 需求確認 (Kick-off)：召開專案啟動會議，確認最終設備清單 (BOM)、施工圖面、時程表及相關權責單位。

2. 基礎建設協調 (Infrastructure)：與客戶 IT 及總務部門密切協作，確認網路 VLAN 設定、PoE 供電預算（Power Budget）、IP 位址規劃及裝修開孔位置。這是最關鍵但也最容易被忽視的環節。

3. 預先組裝與測試 (Staging)：在魏贊的實驗室先行組裝機櫃，並進行韌體更新與軟體預載。這能大幅減少現場施工時間，降低對客戶日常營運的干擾。

4. 現場安裝與調校 (On-site Install & Commissioning)：

   • 設備定位安裝。

   • 音訊調校：使用專業儀器進行頻譜分析，調整 DSP 參數（AEC 回音消除、EQ 均衡器、AGC 自動增益），確保聲音清晰自然。

   • 視訊校正：調整攝影機白平衡與色彩參數，適應現場光源。

5. 教育訓練 (Training)：

   • 使用者培訓：教導如何一鍵入會、無線投影。

   • 管理員培訓：教導 IT 人員如何使用 XiO Cloud 監控、簡易故障排除。

6. 驗收交付 (Sign-off)：提供完整竣工文件，包含線路圖、IP 對照表、設備序號清單及操作手冊。

7.2 網路架構與資安規範

• VLAN 分流：我們強烈建議將 AV 設備（Crestron, Dante 音訊流）與公司辦公內網（Corporate LAN）透過 VLAN 進行邏輯隔離。這不僅能避免影音的大流量封包影響辦公網路，更能防止未經授權的存取，提升安全性。

• 802.1x 認證：所有部署的 Crestron 設備均支援 802.1x 網路存取控制，確保只有合法的設備能連接交換器。

• 定期韌體更新：透過 XiO Cloud 設定自動化排程，於非上班時間（如凌晨 3 點）自動更新設備韌體，及時修補已知的資安漏洞。

7.3 全生命週期維護服務

為確保系統長期穩定運行，魏贊提供彈性的維護合約選項 6：

• 標準保固：涵蓋硬體原廠保固，協助送修流程。

• 黃金級合約 (Gold SLA)：

  • 備機服務 (Loaner Program)：當關鍵設備故障時，我們承諾在 4 小時內提供同級備機，確保會議室不因設備送修而停擺。

  • 定期巡檢：每季指派工程師到場，進行系統健檢、接頭清潔、濾網更換及軟體優化。

  • 優先叫修通道：享有專屬報修熱線，保證回應時間 (Response Time) < 2 小時，到場時間 < 4 小時（視地區而定）。

8. 投資效益分析 (ROI Analysis)

投資智慧會議室不僅是採購設備，更是對企業生產力的投資。

8.1 顯性成本效益 (Tangible Benefits)

• 差旅費節省：根據魏贊客戶數據，高品質視訊會議可替代 50% 以上的非必要商務差旅。以一家跨國企業為例，一年省下的機票與住宿費往往超過建置會議室的成本 1。

• 設備壽命延長：透過 XiO Cloud 的電源管理（夜間自動關機、無人時休眠），可延長顯示器與投影機燈泡壽命 20-30%，延緩資產汰換週期。

8.2 隱性生產力提升 (Intangible Benefits)

• 會議準備時間縮短：從平均 15 分鐘縮短至 < 1 分鐘。若以員工時薪 500 元計算，每次會議 10 人，一年 1000 場會議，單此一項即可為企業節省數百萬元的隱形時間成本。

• 決策效率與形象：清晰的音視訊品質減少了溝通誤解，加速決策流程；現代化的會議環境更能提升企業在客戶心中的專業形象。

9. 結論與未來展望 (Conclusion)

綜合上述分析，魏贊科技建議貴單位採納以 Crestron Flex 為核心，深度整合 Shure/Sennheiser 音訊技術 的智慧會議室解決方案。這不僅是一次設備的更新，更是企業工作模式的現代化轉型。

9.1 我們的承諾

• 技術領先：提供經 Microsoft 與 Zoom 官方認證的頂級設備，確保未來的軟體相容性。

• 經驗豐富：擁有 1,900+ 成功案例的實戰經驗背書，從小型新創到大型跨國企業，我們深知各種場景的痛點與解法。

• 服務永續：在地化的專業技術團隊，提供長期的維運保障，讓您無後顧之憂。

9.2 下一步建議

建議貴單位優先選擇一間高使用率的中型會議室作為「概念驗證 (PoC)」場域。魏贊科技願提供展示設備進行為期兩週的試用，讓使用者親身體驗一鍵入會與智慧音訊帶來的變革。

選擇魏贊科技，即是選擇了一個能與您共同成長、打造面向未來（Future-Ready）智慧工作空間的專業夥伴。我們期待與貴單位攜手，共創高效協作的新篇章。

聯絡資訊：

• 魏贊科技 (Wejun Technology)

• 電話：02-25528000 (#1 業務部 / #2 技術部)

• Email：sales@wejun.tw / support@wejun.tw

• 地址：台北市民權西路 108 號 11 樓之 2

• Line ID: @wejun

• 官網：www.wejun.tw 22

(本報告由魏贊科技規劃部編撰，內容涵蓋最新技術趨勢與實務建議，版權所有 © 2026)