Crestron Collab Compute 技術白皮書：為混合辦公與 AI 時代打造的新一代運算核心

1. 導論：會議室運算核心的典範轉移

隨著混合辦公（Hybrid Work）模式成為全球企業的常態，以及人工智慧（AI）技術在協作領域的深度滲透，現代會議室正經歷一場前所未有的技術變革。諸如智慧構圖（Intelligent Framing）、即時語音轉錄及生成式會議摘要等 AI 應用，對會議室核心運算單元的能力提出了遠超以往的嚴苛要求。

在此趨勢下，傳統的解決方案——無論是專用的視訊編解碼器（Codec）還是基於通用微型電腦（Mini-PC）的「拼湊式」架構——其先天缺陷已日益凸顯。這些架構在散熱管理、線纜固定的可靠性、以及應對持續高負載 AI 運算時的長期穩定性方面，都面臨著嚴峻挑戰。

Crestron Collab Compute (CCC) 的推出，正是 Crestron 為應對此一挑戰而提出的戰略性解決方案。它標誌著 Crestron 在此領域的理念轉變：從一個將第三方硬體整合進系統的「整合者」，進化為一個從零開始、專為嚴苛影音（AV）環境設計專用硬體的「設計者」。Collab Compute 不再是通用的個人電腦，而是一套為實現穩定、高效、可規模化部署的現代會議體驗而生的精密系統工程。

本白皮書將深入剖析 Collab Compute 的架構演進、核心技術規格、部署實務及管理哲學，為系統整合商、影音架構師與企業 IT 管理者提供一份超越原廠手冊的實戰洞察。

2. 架構演進：從 UC-Engine 到 Collab Compute

要評估一個系統的穩定性、可擴展性及部署效率，理解其運算核心的架構演進至關重要。本章節將透過對比分析 Crestron 傳統 UC-Engine 與新型 Collab Compute 的根本差異，揭示新一代架構的設計意圖與工程價值。

Crestron 運算核心架構演進比較

評估維度

傳統 UC-Engine 配置

新型 Collab Compute (CCC) 配置

設計哲學

「拼湊式」架構，依賴第三方 Mini-PC（如 Dell OptiPlex）與外掛支架組合而成，整合度較低。

「一體化工業設計」，從機箱、散熱到安裝支架均為 Crestron 自主設計，專為 AV 環境優化。

散熱風道

散熱設計依賴第三方 PC，風道方向不一（如側向進風），在顯示器後方等狹窄空間容易形成熱空氣迴流。

專用的「前後通風」散熱風道，冷空氣從前端吸入，熱空氣從後端排出，形成明確的氣流路徑，有利於熱管理規劃。

安裝與整合

使用通用型外掛支架（UC-BRKT-200），外接的電源變壓器（Power Brick）需要額外固定，線纜管理較為繁瑣。

採用專為機身設計的 CCCA-CMK 支架，將電源供應器（PSU）整合其中，並提供專用的線纜固定點，實現免工具安裝。

部署一致性

由於核心 PC 品牌及型號可能變動，大規模部署時難以維持完全一致的物理外觀與安裝體驗。

高度整合的標準化外型係數（Form Factor），確保在任何規模的部署中，每一套系統都具備相同的安裝流程與維護邏輯。

此一架構演進的策略意涵十分明確：Collab Compute 的設計旨在實現「隱形科技」（Technology fades into the background）。透過將複雜的工程問題在設計階段解決，它為系統整合商帶來了前所未有的部署便利性、更高的系統可靠性與更低的長期維護成本。

現在，讓我們深入探討構成此先進架構的硬體核心規格，解碼其工程設計的DNA。

3. 核心技術深度解析：驅動未來會議體驗的工程設計

對硬體規格的深入理解，是實現成功部署的基石。本章節將從運算能力、工業設計及熱力學三個維度，解構 Collab Compute 如何透過精密的工程設計，滿足當下與未來的會議需求。

3.1 運算能力與 AI 準備度 (AI-Readiness)

Crestron CCC-110-T 搭載了 Intel® Core™ Ultra 5 125H 處理器，這是 Intel 首款整合神經處理單元（Neural Processing Unit, NPU）的消費級處理器。

• NPU 的工程意涵：NPU 專為處理 AI 應用中的核心矩陣運算而設計。這意味著，諸如人臉追蹤、智慧構圖、語音降噪及背景模糊等高負載 AI 任務，將從傳統的 CPU/GPU 轉移至專用的 NPU 執行。此舉不僅能顯著降低整體功耗與散熱風扇的噪音，更重要的是，它為 CPU/GPU 預留了充足的性能餘裕，以應對未來更強大的 AI 模型，例如 Microsoft Copilot 可能推出的邊緣運算版本。

• 記憶體配置：標配的 32GB 雙通道 DDR5 記憶體並非單純的規格堆砌。對於需要穩定驅動雙 4K 顯示輸出的專業會議室而言，高頻寬的雙通道記憶體提供了足夠的視訊緩衝區，能有效避免在分享高動態內容（如工程動畫、高畫質影片）時出現掉幀或卡頓，確保流暢的會議體驗。

3.2 熱力學特性與散熱工程

散熱是影響 AV 系統長期穩定性的首要、卻也最常被忽視的因素。一個過熱的運算核心會導致性能下降、系統當機，甚至永久性硬體損傷。CCC-110-T 的熱輸出數據清晰地反映了新一代運算核心對散熱規劃的嚴苛要求。

以下為 CCC-110-T 在三種負載狀態下的熱輸出數據：

• 閒置狀態 (Idle): 360 BTU/hr (約 105W)

• 典型負載 (Typical): 430 BTU/hr (約 126W)

• 最大負載 (Max): 553 BTU/hr (約 162W)

這組數據的關鍵意義在於，其最大熱輸出（553 BTU/hr）幾乎是早期 UC-Engine（約 220-300 BTU/hr）的兩倍。這意味著，以往適用於舊款設備的通風設計可能完全失效。**此一轉變不僅是數據上的增加，更是對系統整合商散熱規劃思維的根本挑戰。過去足以應付 UC-Engine 的櫥櫃或顯示器後方空間，如今可能成為導致 CCC 過熱降頻甚至損壞的失效點。**為此，CCC 採用了嚴格的「前後通風設計」，冷空氣從前端進入，熱廢氣從後端排出。這要求整合商在安裝規劃時，必須在顯示器後方或櫥櫃內建立明確的「冷熱通道」，嚴格避免排出的熱空氣被重新吸入，造成熱量累積。

3.3 機箱幾何與工業設計

CCC-110-T 的物理尺寸（高 44 mm、寬 220 mm、深 389 mm）是經過深思熟慮的工程決策，直接影響其安裝的靈活性與挑戰。

• 高度 (44 mm): 這個尺寸恰好等於 1U 標準機架高度。這使其具備極高的安裝彈性，不僅可以壁掛在顯示器後方，也能高密度地安裝於企業機房的標準機櫃中，滿足集中化管理的需求。

• 深度 (389 mm): 相較於傳統 Mini-PC 不到 200mm 的深度，CCC 明顯更深。這對顯示器後方的安裝構成了新的挑戰，特別是與追求極致美觀的超薄型壁掛架（離牆距離僅 30-40mm）可能存在物理衝突。

• 材質 (黑色金屬結構): 機箱採用金屬材質，而非塑膠外殼。這不僅有助於被動散熱，更重要的是能有效屏蔽電磁干擾（EMI）。在充滿 Wi-Fi、藍牙及行動通訊訊號的現代會議室中，優良的 EMI 屏蔽是保障系統穩定運行的無形屏障。

總而言之，Collab Compute 的硬體設計是為應對嚴苛、複雜的 AV 安裝環境而生。下一章節，我們將探討如何將這些卓越的工程特性，轉化為成功的現場部署實踐。

4. 系統整合與部署實務指南

對於影音架構師與系統整合商而言，成功的安裝始於精密的工程規劃，而非現場的隨機應變。本章節將提供從環境評估到物理安裝的詳細實戰指南，確保系統的每一分性能都能被完整發揮。

4.1 安裝前置作業與環境評估

空間幾何分析

在將 CCC 安裝於顯示器後方前，必須精確測量壁掛架的離牆距離。CCC-110-T 主機加上專用支架的總厚度約為 50-55mm，這與市面上許多超薄型固定支架（離牆距離 30-40mm）存在安裝衝突。為確保足夠的物理空間與線纜彎曲半徑，強烈建議選用離牆距離**至少 2.5 吋（約 65mm）**的壁掛架。

氣流與熱管理

基於 CCC 的前後通風設計，若將其垂直安裝於牆面，應確保排風口朝上，以充分利用熱空氣上升的自然對流效應輔助散熱。在多螢幕拼接牆後方，要特別警惕可能形成的「熱袋效應」（Heat Pocket），即多個設備產生的熱量在封閉空間內累積。請務必注意，CCC 的進氣溫度上限為 104°F (40°C)，超過此溫度將導致系統過熱降頻或損壞。

電力基礎設施

考量到 CCC 主機、顯示器及其他周邊設備在開機瞬間會產生巨大的突波電流，建議使用具備時序控制（Sequencing）功能的電源分配單元（PDU），設定 CCC 主機延遲 5-10 秒啟動。此外，由於音訊設備對接地迴路（Ground Loop）的高度敏感性，務必確保系統內所有設備（主機、音訊處理器、顯示器）共用同一接地點，以避免惱人的電流噪音。

4.2 物理安裝與支架系統

Crestron 為 Collab Compute 設計了專用的 CCCA-CMK 系列安裝套件，其相較於舊款 UC-BRKT 支架，具備三大顯著優勢：

• 免工具安裝 (Tool-less Integration): CCC 主機透過滑軌或卡扣機制固定於支架底板，無需使用任何工具，大幅縮短了現場施工時間，特別是在大規模部署時效率優勢尤為明顯。

• 電源供應器整合: 支架巧妙地將外掛的電源變壓器（Power Brick）整合其中，徹底解決了以往整線困難與變壓器因重力下垂導致接觸不良的安全隱患。

• 線纜固定 (Cable Retention): 支架上設計了專用的束線固定點與應力消除結構，可將 HDMI、USB 等重要線纜牢固地固定在位，有效防止因意外拖拽或震動導致的線路脫落。

4.3 互連與佈線拓撲

清晰的佈線拓撲是系統穩定運行的命脈。我們可將其邏輯分為「觸控控制」與「影音周邊」兩大子系統。

觸控螢幕連接

Crestron 提供了兩種觸控螢幕的連接模式，各有其適用場景：

評估維度

直連模式 (Direct Connect)

網路模式 (LAN Connect)

拓撲架構

触控螢幕透過 PoE Injector 直接物理連接至 CCC 主機的專用 LAN 埠。

触控螢幕與 CCC 主機各自連接至企業的 PoE 交換機，透過企業區域網路 (LAN) 進行通訊。

技術優勢

建立了一個與企業網路隔離的「氣隙」網路，不受企業資安策略（如 802.1x）干擾，實現真正的隨插即用。

佈線極具彈性，觸控螢幕可接入任何方便的網路埠。支援透過 XiO Cloud 進行遠端直接管理。

部署要求

佈線距離受限於標準乙太網路長度，且 PoE Injector 需要一個額外的電源插座。

要求觸控螢幕與主機位於同一 VLAN，或網路設備需允許特定廣播/多播流量通過。

影音周邊與 USB 頻寬管理

務必遵循「攝影機隔離原則」：高頻寬的 4K 攝影機等設備，必須直接連接至主機上的高速 USB 3.0 埠（通常為藍色接口）。嚴禁將攝影機透過通用的 USB Hub 與其他低速設備（如鍵盤、滑鼠）共享頻寬，此舉極易因頻寬爭搶而導致視訊會議中出現視訊掉幀或音訊爆音等嚴重問題。

5. 軟體配置與雲端管理

硬體安裝的完成僅是系統交付的第一步，精準的軟體配置與高效的雲端管理，是決定最終使用者體驗與長期維護效率的關鍵。

5.1 關鍵系統配置

在系統首次啟動前，建議進入 BIOS/UEFI 介面，檢查並優化以下三項關鍵設定，以確保系統在無人值守環境下的穩定運行：

• AC Power Recovery (斷電復歸): 務必設置為 "Power On"。此設定可確保在意外斷電（如大樓電力維護）後，設備能自動重新啟動並恢復服務，無需IT人員到場處理。

• Wake on LAN/WLAN: 建議開啟。此功能允許系統管理員透過網路遠端喚醒處於休眠狀態的主機，便於執行夜間的系統更新或維護作業。

• Fan Profile (風扇設定檔): 根據安裝環境選擇合適的模式。在對噪音敏感的高階主管會議室，可選擇 "Quiet" 模式；若安裝於通風不良的櫥櫃中，則應強制設定為 "Performance" 模式以確保散熱效能。

在 Microsoft Teams Rooms (MTR) 的初始配置流程中，有一項至關重要的步驟：必須在設定介面中明確指定會議所使用的攝影機、麥克風及喇叭，切勿將其保留為 "System Default"（系統預設）。這樣做可以有效防止因 Windows 作業系統更新而導致的音訊裝置配置錯亂問題。

5.2 透過 XiO Cloud 實現規模化部署

對於需要部署數十甚至數百間會議室的企業而言，Crestron XiO Cloud 平台的核心價值在於其「零接觸部署 (Zero Touch Deployment)」能力。IT 管理員可以在設備運抵現場之前，就在雲端平台上預先完成所有配置，包括房間命名、網路設定、軟體版本等。現場安裝人員只需將設備接上電源與網路，系統便會自動從 XiO Cloud 下載並套用預設組態，將傳統需要數小時的現場配置工作縮短至數分鐘，大幅提升部署效率與一致性。

6. 結論：為現代企業打造的未來就緒協作基石

Crestron Collab Compute 遠不僅是一次單純的硬體升級，它是一項為應對混合辦公常態化與 AI 應用普及化趨勢而生的精密系統工程。

從專為嚴苛 AV 環境優化的工業設計、為邊緣 AI 運算預留充裕性能的處理器架構，到周密的熱力學管理與簡化部署的安裝系統，Collab Compute 的每一處細節都體現了對穩定性與可靠性的極致追求。它解決了傳統方案在散熱、整合度與長期運維上的諸多痛點，為現代企業提供了一個堅實可靠的協作平台。

透過遵循本白皮書所闡述的工程規範與部署實踐，系統整合商與 IT 專家將能夠為客戶交付穩定、高效且具備未來擴充能力的頂級協作體驗，真正實現 Crestron「讓科技隱形，讓溝通無限」的設計願景。

7. 附錄：新舊運算核心關鍵規格對照

規格項目

Collab Compute (CCC-110-T)

傳統 UC-Engine (Dell OptiPlex)

安裝與工程影響

處理器架構

Intel® Core™ Ultra 5 125H (含 NPU)

Intel® Core™ i5/i7 (舊世代)

CCC 具備專用邊緣 AI 運算能力，但對散熱設計的要求也更高。

物理尺寸 (HxWxD)

44 x 220 x 389 mm

182 x 36 x 178 mm (Micro Form Factor)

部署前必須實地測量壁掛架離牆距離。優先選擇離牆深度大於 65mm 的支架，並將此列為標準安裝規範。

最大熱功耗 (Max TDP)

553 BTU/hr

約 250-300 BTU/hr

傳統被動通風櫥櫃設計已失效。必須重新評估，或強制加裝主動式對流風扇以確保氣流。

專用安裝支架

CCCA-CMK-110/120

UC-BRKT-200-ASSY (通用型)

兩者支架互不通用。CCC 的專用支架整合了電源供應器，使佈線更為整潔可靠。

電源供應設計

內建於支架/機身整合設計

外掛磚式變壓器 (Power Brick)

CCC 的設計減少了固定外掛變壓器的工序，並從根本上降低了電源接頭因鬆動而脫落的風險。

Crestron Collab Compute 系統導入專案計畫書

1.0 專案概述與目標 (Project Overview and Objectives)

隨著混合辦公模式成為新常態，以及人工智慧（AI）在視訊會議中的應用日益深化，傳統的視訊編解碼器 (Codec) 已逐漸無法滿足日益增長的邊緣運算需求。從即時語音轉錄到智慧構圖，現代會議室需要一個更強大的運算核心。Crestron Collab Compute (CCC) 解決方案正是為應對此一趨勢所設計的次世代會議室運算核心，旨在為企業提供穩定、高效且具備未來擴充能力的協作體驗。

本專案旨在全面導入 Crestron Collab Compute 系統，以建立標準化、易於管理且面向未來的智慧會議室基礎架構。專案的核心目標包含以下四個面向：

• 實現統一操作體驗： 無論會議室規模大小，從小型討論間到大型會議廳，所有空間均採用一致的 Microsoft Teams Room 或 Zoom Rooms 軟體介面。此舉將大幅降低員工的學習曲線與操作成本，確保使用者在任何空間都能獲得無縫的會議體驗。

• 提升系統擴展性與靈活性： 本專案將建立一個以 Crestron Collab Compute (CCC-110-T) 運算核心為基礎的標準化架構。此架構的核心理念為「核心統一、靈活擴展」，允許根據不同空間的物理條件與使用需求，靈活更換或升級攝影機、麥克風、音訊處理器等周邊設備，而無需更動核心運算單元。

• 強化集中管理能力： 透過全面導入 Crestron XiO Cloud 雲端管理平台，IT 部門將能夠從單一儀表板遠端監控所有會議室的設備健康狀態、集中派送韌體與軟體更新、並進行遠端故障排除。這將顯著減少現場維護 (On-site Support) 的需求，提升 IT 運維效率。

• 為未來 AI 應用奠定基礎： Collab Compute 系統搭載的 Intel® Core™ Ultra 處理器，其內建的神經網路處理單元 (NPU) 為會議室的邊緣運算能力提供了堅實基礎。這使得系統能夠高效處理即時語音轉錄、智慧構圖、人臉追蹤等 AI 運算負載，為未來導入 Microsoft Copilot 等進階 AI 功能預留了必要的效能空間。

在確立上述核心目標後，下個章節將明確定義本專案的具體工作範疇與交付項目。

2.0 專案範疇與交付項目 (Project Scope and Deliverables)

清晰地界定專案範疇是成功管理專案時程、預算及利害關係人期望的關鍵。本章節將明確劃分專案的執行邊界，並條列出專案結束時應交付的具體成果。

專案範疇界定

範疇內 (In-Scope)

範疇外 (Out-of-Scope)

根據不同空間規模（小、中、大、超大）進行 Crestron Collab Compute 系統的規劃與硬體配置。

企業骨幹網路基礎設施的升級（例如：更換核心交換器）。

依據 Crestron 工程指南進行所有硬體的物理安裝、佈線與軟體配置。

會議室的室內裝修、隔間變更或電力迴路增設工程。

將所有新安裝的設備註冊並上線至 Crestron XiO Cloud 雲端管理平台。

針對 Microsoft Teams Room 或 Zoom Rooms 平台本身的客製化開發。

執行系統交付驗收測試，確保所有功能符合預期。

使用者端的個人電腦或筆記型電腦設備支援。

關鍵交付項目

專案完成後，將產出以下四項關鍵交付項目：

1. 已安裝與配置完成的會議室系統： 根據各空間規模配置的完整 Crestron Collab Compute 系統，硬體安裝完畢且軟體配置符合預期功能。

2. 系統配置文檔： 一份詳盡的技術文件，包含每間會議室的設備 IP 位址、主機與周邊的序號，以及相關的軟體設定資訊，以利後續維護。

3. 交付驗收清單： 根據附錄 B 中的「系統交付驗收清單」完成所有檢查項目，並由專案關係人簽署確認的驗收文件。

4. XiO Cloud 管理平台存取權限： 為指定的 IT 管理人員開通並設定 Crestron XiO Cloud 平台的監控與管理權限。

在明確定義專案範疇後，接下來將深入分析為何選擇 Collab Compute 作為本次導入的技術核心，並闡述其相較於傳統架構的演進與優勢。

3.0 技術選型分析：從 UC-Engine 到 Collab Compute 的演進

技術選型是專案成功的基石。本章節將深入剖析 Crestron Collab Compute (CCC) 相較於傳統 UC-Engine 架構的關鍵優勢，以證明其作為次世代會議室運算核心的卓越性。

運算典範的轉移

過去的會議室系統多採用依賴第三方 Mini-PC（如 Dell OptiPlex Micro）的「拼湊式」UC-Engine 架構。這種架構雖然靈活，但在大規模部署時，常面臨散熱管理不一、線纜固定困難與長期運維的挑戰。Collab Compute 的推出，標誌著 Crestron 從「整合者」轉向「設計者」「隱形科技」，透過高度整合的工業設計與專用支架，從根本上解決了大規模部署時的一致性與穩定性痛點。

新舊架構的設計差異

根據 Crestron 的設計演進，Collab Compute 在工業設計上進行了多項關鍵改良，以應對更嚴苛的安裝環境與效能需求：

• 整合度：

  • Collab Compute: 採用一體化主機設計，將運算單元與散熱系統整合於專用金屬機箱中，確保了大規模部署時的品質一致性。

  • UC-Engine: 依賴第三方 Mini-PC 與外掛式支架 (UC-BRKT-200) 的組合，不同批次的 PC 可能存在效能與散熱的微小差異。

• 散熱設計：

  • Collab Compute: 具備專用的前後通風散熱風道，能建立明確的冷熱通道，有效應對高運算負載下的熱量，為 AI 應用提供穩定運行的基礎。

  • UC-Engine: 散熱方式依賴 Mini-PC 本身的側向散熱孔，氣流路徑較不穩定，在高溫環境下容易觸發過熱降頻。

• 支架系統：

  • Collab Compute: 使用專用支架 (CCCA-CMK)，該支架整合了電源供應器 (PSU) 的安裝位置，使佈線更為簡潔可靠。此設計從根本上消除了因電源變壓器鬆脫而導致的系統斷電風險，顯著提升了長期運維的可靠性。

  • UC-Engine: 其支架 (UC-BRKT-200) 需要額外固定外掛的磚式電源變壓器，增加了安裝複雜度與潛在的故障點。

• 線纜管理：

  • Collab Compute: 機身與支架均整合了線纜固定設計，可提供應力消除 (Strain Relief)，大幅提高連接的物理可靠性，有效防止因震動或拉扯造成的訊號中斷。

  • UC-Engine: 線纜固定較為簡易，可靠性較低，是常見的維護問題來源。

核心效能與熱力學影響評估

Collab Compute (CCC-110-T) 的導入帶來了顯著的效能提升，同時也對安裝環境提出了更高的要求。其最大熱輸出高達 553 BTU/hr，與一個小型電暖器的發熱量相當，而舊款 UC-Engine 在相似負載下的熱輸出約為 220-300 BTU/hr。這代表最大熱負載增加了超過一倍，使得過去的被動散熱策略已不敷使用，並強制要求將主動式熱管理納入安裝流程的核心環節。

在深入理解 Collab Compute 的技術優勢後，計畫書的下一章節將詳述如何根據不同會議室的實際需求，進行具體的方案配置與硬體選型。

4.0 導入方案與配置架構 (BOM)

本專案的核心理念是「核心統一、靈活擴展」。所有會議室均採用標準化的 Crestron Collab Compute (CCC-110-T/Z) 運算核心，並根據空間的建議使用人數與功能特性，搭配不同的影音周邊設備。本章節將提出四種標準化的硬體物料清單 (Bill of Materials, BOM) 架構。

4.1 小空間 / 迷你會議室 (Small Space / Huddle Room)

• 建議人數： 3-5 人

• 安裝重點： 強整合、快速部署、節省空間。

• 硬體配置：

  • 核心主機： Crestron Collab Compute (CCC-110-T/Z)

  • 影音設備： Crestron UC-SB1-CAM-FLEX (一體式 Soundbar，內建 4K 鏡頭、陣列麥克風及喇叭)

4.2 中型空間 (Medium Space)

• 建議人數： 6-11 人

• 安裝重點： 強化桌面操作體驗與收音範圍。

• 硬體配置：

  • 核心主機： Crestron Collab Compute (CCC-110-T/Z)

  • 音訊控制： Crestron Flex Mercury 桌面裝置 (UC-2-T/Z)

  • 攝影機： Huddly IQ 或 Crestron 1 Beyond i12 (具備 AI 自動取景功能)

  • 擴充： 可選配 1 個擴充麥克風 (UC-MIC-POD)

4.3 大型會議室 (Large Space)

• 建議人數： 12-20 人

• 安裝重點： 採用分離式架構，確保大型空間的均勻收音與高清影像。

• 硬體配置：

  • 核心主機： Crestron Collab Compute (CCC-110-T/Z)

  • 介面： TS-1070-B-S 10 吋桌上型觸控螢幕

  • 攝影機： Crestron 1 Beyond IV-CAM-P20 (20 倍光學變焦 PTZ 專業攝影機)

  • 音訊系統： Saros 天花板揚聲器、Sennheiser TC2 或 Shure MXA920 天花板陣列麥克風

  • 處理器： Crestron Avia DSP (UC-DSP-100)

4.4 超大空間 / 多功能廳 (Extra Large Space / Boardroom)

• 建議人數： 20 人以上或格局多變之空間

• 安裝重點： 導入分散式架構與自動化控制，透過 1 Beyond Automate VX 技術實現導播級的多攝影機自動追蹤與切換，大幅提升遠端與會者體驗。

• 硬體配置：

  • 核心主機： Crestron Collab Compute (CCC-110-T/Z)

  • 影像分配： Crestron DM-NVX-350/351 (AV-over-IP 系統)

  • 自動導播： Crestron 1 Beyond Automate VX (多攝影機自動追蹤發言者)

  • 環境連動： Crestron CP4 會控主機 (連動燈光、窗簾等)

在確定各空間的硬體配置後，下一步將進入專案執行的關鍵階段：安裝前的現場環境評估與整備。

5.0 安裝前環境評估與整備

成功的安裝始於精確的現場環境評估。本章節將作為一份給專案經理與現場工程師的行動指南，明確指出在物理安裝前必須完成的三大維度評估：空間幾何、熱負荷管理及電力與網路基礎設施。

物理空間評估清單

將運算主機安裝於顯示器後方是最常見的部署方式，但這對物理空間有嚴格要求：

• 深度衝突檢查： CCC-110-T 主機厚度為 44mm，加上專用支架後總厚度可能接近 50-55mm。必須測量現有電視壁掛架的離牆距離，若小於 65mm 可能導致無法安裝。專案應選用具備至少 65mm 離牆距離的支架，以預留足夠空間。

• 氣流通道路徑： CCC 採用前後通風設計。必須確保顯示器後方有足夠空間建立「冷熱通道」，避免排出的熱空氣被立即吸回進風口。若採垂直安裝，強烈建議將排風口朝上，利用自然對流輔助散熱。

• ADA 合規性： 在特定法規區域，需注意壁掛物體自牆面凸出的總距離不得超過 4 吋（約 102mm），需將顯示器厚度與主機厚度一併納入計算。

散熱與通風需求分析

Collab Compute 的最大熱輸出高達 553 BTU/hr，對安裝環境的通風有明確要求：

• 通風開孔率： 若將主機安裝在櫥櫃、電視牆凹槽等封閉或半封閉空間內，該空間的通風開孔面積必須至少達到總表面積的 30%。

• 環境溫度限制： 主機的進氣溫度上限為 40°C (104°F)。需特別注意避免在顯示器背板等區域形成「熱袋效應」，導致局部環境溫度過高，進而引發系統過熱降頻或當機。

電力與網路基礎設施評估

穩定的電力與網路是系統正常運作的基礎：

• 電力負載： 必須採用具備時序控制的電源分配單元 (PDU)，並設定主機延遲 5-10 秒啟動，以規避開機瞬間的突波電流，確保顯示器能先於主機完成 EDID 握手，從而保障系統穩定性。

• 設備接地： 為避免音訊系統產生電流雜訊 (Ground Loop)，所有影音設備（主機、音訊處理器、顯示器）必須共用同一接地點。

• 網路埠口： 需與企業網路團隊確認，防火牆已放行觸控螢幕與主機之間通訊所需的 TCP/UDP 49500 埠口。

• 網路連接模式： 需根據現場佈線條件，預先決定觸控螢幕採用「直連模式」還是「網路模式」。若採網路模式，需與網路團隊協調 VLAN 與廣播設定，確保兩者能正常通訊。

在完成上述詳盡的環境評估與整備工作後，即可進入專案的執行時程規劃階段。

6.0 專案執行時程規劃

為了確保專案能夠有序、高效地推進，特制定以下分階段的執行時程。此時程將作為追蹤專案進度、分配資源及管理各階段里程碑的核心依據。

階段

主要任務

預計週數

關鍵產出

第一階段：規劃與評估

1. 召開專案啟動會議<br>2. 完成所有目標會議室的環境評估（如 5.0 節所述）<br>3. 最終確認各空間的 BOM 清單

2 週

1. 環境評估報告<br>2. 最終版 BOM 清單

第二階段：採購與整備

1. 硬體設備採購與到貨<br>2. 網路防火牆規則設定（放行 Port 49500）<br>3. 申請 MTR 專用資源帳號

4 週

1. 所有設備到貨<br>2. 網路與帳號準備就緒

第三階段：安裝與配置

1. 現場物理安裝與佈線<br>2. 系統 BIOS/UEFI 優化設定<br>3. MTR 初始配置與周邊指定<br>4. 觸控螢幕配對<br>5. 設備註冊至 XiO Cloud

4 週

1. 安裝完成的會議室系統<br>2. 設備成功上線 XiO Cloud

第四階段：測試與交付

1. 執行系統功能測試<br>2. 根據交付驗收清單進行使用者驗收測試 (UAT)<br>3. IT 管理員教育訓練<br>4. 專案結案與文件移交

2 週

1. 簽署的驗收文件<br>2. 專案結案報告

在專案執行過程中，除了遵循時程規劃，還必須有效地識別與管理潛在風險。下一章節將對此進行詳細闡述。

7.0 風險管理計畫

主動的風險管理是確保專案按時、按質、按預算成功交付的關鍵。本章節將基於 Crestron Collab Compute 系統的技術特性與常見的安裝挑戰，識別四大潛在風險並制定相應的緩解與應對策略。

風險類別

風險描述

潛在影響

緩解與應對策略

安裝環境

顯示器後方物理空間不足，或通風條件不符合散熱要求。

設備無法安裝，或安裝後因過熱導致系統降頻、當機。

緩解： 嚴格執行第 5.0 節的安裝前環境評估，並將評估結果作為安裝的前提條件。<br>應對： 準備備用安裝方案，如將主機安裝於矮櫃或採用壁掛。

網路連線

觸控螢幕因企業防火牆或 VLAN 設定錯誤而無法連線至主機。

會議室無法啟用，專案時程延誤。

緩解： 在專案初期即與企業網路團隊溝通，確保 TCP/UDP 49500 埠口已放行，並確認主機與觸控螢幕的網路策略。<br>應對： 優先採用「直連模式」以繞過複雜的企業網路設定。

硬體相容性

使用者自帶設備 (BYOD) 透過內容分享路徑時，發生 EDID 握手失敗或黑屏。

使用者體驗不佳，增加 IT 支援負擔。

緩解： 在所有內容分享路徑中，標準化安裝 EDID 模擬器 (UC-CONN-HD)，並確保其安裝在靠近訊號源的一端。<br>應對： 提供清晰的使用者操作指南。

軟體配置

Windows 更新後更改了預設音訊裝置，導致會議中麥克風或喇叭失效。

會議中斷，影響業務運作。

緩解： 在 MTR 初始配置時，明確指定會議攝影機、麥克風與喇叭，絕不使用「系統預設」選項。<br>應對： 透過 XiO Cloud 遠端監控設備狀態，在問題發生時快速介入。

除了有效管理風險，精確的預算規劃同樣至關重要，下一章節將探討專案的整體預算考量。

8.0 專案預算考量

本章節旨在提供一個全面的預算框架，以協助專案利害關係人理解導入 Crestron Collab Compute 系統的總體擁有成本 (Total Cost of Ownership)。此處所列為成本結構，實際金額需依據最終確認的 BOM 清單與專業代理商（如魏贊科技）的正式報價為準。

成本類別

項目描述

備註

硬體成本

1. 核心運算主機 (CCC-110-T/Z)<br>2. 影音周邊設備（攝影機、麥克風、喇叭、觸控螢幕等）<br>3. 安裝支架與線纜配件 (CCCA-CMK, HD-CONV-USB 等)

根據第 4.0 節中不同空間的 BOM 配置而異。

軟體/授權成本

1. Crestron XiO Cloud 雲端管理服務授權

依據納管的設備數量與服務級別計費。

人力成本

1. 專業系統整合商的安裝與配置服務費<br>2. 內部 IT 團隊的專案管理與協調工時

建議尋求 Crestron 認證的合作夥伴進行施工，以確保安裝品質。

其他成本

1. 第三方 VESA 轉接板（若有需要）<br>2. 具備時序控制的 PDU<br>3. 專案應急預備金 (Contingency)

建議提撥總預算的 10-15% 作為應急金，以應對突發狀況。

本計畫書的主體內容至此結束。接下來的附錄部分將提供專案執行過程中所需的技術規格對照表與實用的交付驗收清單。

9.0 附錄

附錄 A：新舊運算核心規格對照表

規格項目

Collab Compute (CCC-110-T)

傳統 UC-Engine (Dell OptiPlex)

安裝與工程影響

處理器架構

Intel® Core™ Ultra 5 125H (含 NPU)

Intel® Core™ i5/i7 (舊世代)

CCC 具備邊緣 AI 能力，但需更佳的散熱設計

物理尺寸 (HxWxD)

44 x 220 x 389 mm

182 x 36 x 178 mm (Micro Form Factor)

CCC 更深但高度標準化 (1U)，適合機架或寬型壁掛

最大熱功耗 (Max TDP)

553 BTU/hr

約 250-300 BTU/hr

櫥櫃通風需求增加約 80%，需強制對流散熱

專用安裝支架

CCCA-CMK-110/120

UC-BRKT-200-ASSY (通用型)

支架互不通用，CCC 支架整合了 PSU，佈線更整潔

電源供應設計

內建於支架/機身整合設計

外掛磚式變壓器 (Power Brick)

CCC 減少了變壓器固定工序，降低脫落風險

無線網路配置

Wi-Fi 6E (需外接天線)

Wi-Fi 5/6 (內建或外接)

CCC 必須預留天線物理空間，避免金屬屏蔽

附錄 B：系統交付驗收清單

此清單用於專案第四階段的系統驗收，確保所有安裝與配置均符合標準。

物理安裝檢查項

• [ ] 穩固安裝： 確認主機與支架已使用合適的錨栓牢固地固定在牆面或支架上，無鬆動現象。

• [ ] 良好通風： 檢查設備周圍是否保留足夠的散熱空間，進風口與出風口無遮擋，氣流路徑通暢。

網路設定檢查項

• [ ] IP 設定： 確認主機與觸控螢幕已獲取正確的 IP 位址，且彼此可以透過網路 Ping 通。

• [ ] 通訊埠 49500： 確認防火牆已放行 TCP/UDP 49500 埠口，或在直連模式下，觸控螢幕與主機連線正常。

周邊裝置檢查項

• [ ] 攝影機指定： 在 MTR/Zoom Rooms 設定中，確認已正確指定會議攝影機，且影像畫面清晰正常。

• [ ] 音訊裝置指定： 在 MTR/Zoom Rooms 設定中，確認已正確指定會議麥克風與喇叭，並完成音量與收音測試。

揭開會議室的面紗：認識 Crestron 視訊系統的大腦、眼睛與耳朵

寫在前面：給初次見面的你

想像一下，一套先進的視訊會議系統就像一個人。它有負責思考與指揮的「大腦」，用來看清全場的「眼睛」，用來聆聽與發言的「耳朵」，還有用來操作一切的「介面」。有了這個概念，再複雜的科技也能瞬間變得親切。

你是一位剛到職的員工，第一次走進公司最重要的會議室。映入眼簾的是巨大的螢幕、天花板上的麥克風，還有桌上那塊看起來很厲害的觸控螢幕。主管請你發起一場視訊會議，你心中不免有些緊張：「這麼多設備，該從何下手？」

別擔心，這篇文章的目的，就是用最簡單的比喻，讓你秒懂眼前這套 Crestron 視訊系統是如何運作的。

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1. 會議室的「大腦」：不變的核心，一致的體驗

1.1 什麼是 Crestron Collab Compute？

在 Crestron 的世界裡，每一間會議室不論大小，都有一顆標準化的「大腦」。這個大腦是一個專門的運算核心。你可能聽過早期的型號被稱為 UC-C100 套件，但現在更強大、由 Crestron 親自設計的新一代大腦，叫做 Collab Compute。它不只是一台普通的迷你電腦，而是 Crestron 專為穩定視訊會議而「量身打造」的專用主機，確保影音處理的效能與穩定性遠超一般辦公室電腦。

它的核心任務很單純：

• 運行會議軟體： 穩定地執行你我熟悉的 Microsoft Teams 或 Zoom Rooms 等應用程式。

• 統一指揮： 它是整個系統的指揮官，負責協調攝影機、麥克風、喇叭、觸控螢幕等所有連接的設備，讓它們完美協作。

Crestron 系統最核心的設計理念就是**「核心統一」**。這意味著，無論你走進的是一間 3 人用的小型討論室，還是一間 20 人的大型會議室，它們背後的「大腦」和操作軟體的介面，都是完全一樣的。這個「核心統一」的理念，不僅讓使用者體驗一致，更讓 IT 管理人員能夠透過雲端平台（XiO Cloud）進行集中管理和更新，大幅提升維護效率。

1.2 統一的「大腦」有什麼好處？

統一介面的最大優點，就是大幅降低員工的操作學習成本。一旦你學會如何在 A 會議室發起會議，你就能輕易地在 B、C、D 等所有會議室進行同樣的操作。這種一致、熟悉的體驗，讓你再也不用為適應不同設備而感到焦慮。

既然所有會議室的「大腦」都一樣，那它們之間的差別到底在哪裡呢？答案就在於它們的「感官」配置。

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2. 會議室的「眼睛」與「耳朵」：因地制宜的彈性搭配

就像我們在安靜的圖書館和嘈雜的演唱會需要動用不同的感官能力，會議室也需要根據空間大小、格局和與會人數，來配置最適合的「眼睛」（攝影機）和「耳朵」（麥克風與喇叭）。

以下表格清楚地展示了 Crestron 如何為不同規模的空間量身打造感官系統：

空間規模/建議人數

眼睛 - 攝影機

耳朵 - 麥克風與喇叭

小空間 (3-5人)

一體化音箱攝影機 (Soundbar)<br>將攝影機、麥克風、喇叭整合在一根長條狀的設備中，直接掛在螢幕下方，極大化地節省了寶貴的桌面空間。

麥克風與喇叭都內建在 Soundbar 裡，非常適合近距離的收音與播放。

中型空間 (6-11人)

AI 自動取景攝影機<br>就像一位聰明的攝影師，它會自動偵測發言者並將畫面聚焦在他身上，讓遠端與會者隨時都能看到重點。

桌面型整合裝置<br>將麥克風、喇叭和觸控控制器整合在一個放置於會議桌中心的裝置上，確保每個角落的聲音都能被清楚收錄和播放。

大型空間 (12-20人)

專業級 PTZ 攝影機<br>具備強大的「20 倍光學變焦」功能，即使坐在會議室最遠的角落，也能清晰地捕捉到發言人的臉部特寫，影像品質毫不妥協。

分離式架構<br>採用專業級的「天花板陣列麥克風」和「天花板揚聲器」，將收音和擴音設備平均分佈在天花板上，確保在廣闊的空間中，聲音覆蓋均勻無死角。

這種「大腦不變，感官可換」的模組化設計，正是 Crestron 系統巧妙之處的核心價值所在。

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3. 總結：為什麼這套系統設計得如此巧妙？

綜合來看，Crestron Collab Compute 系統的設計哲學帶來了兩大無可取代的優勢：

• 一致性，讓你零學習成本 因為所有會議室的「大腦」和操作介面都相同，你完全不需要重新學習。這就像你無論開哪個型號的 Toyota，方向盤和油門的位置總是一樣的，讓你一上車就能立刻上手。

• 擴展性，讓升級輕而易舉 這套系統具備「極強的擴展性 (Scalability)」。未來如果公司業務成長，需要將一間小型會議室升級為中型會議室，IT 人員並不需要淘汰整套系統。他們只需要保留原本的「大腦」，更換更強大的「眼睛」和「耳朵」即可。這就像為你的電腦升級一個更好的攝影機或麥克風，而不是買一台全新的電腦一樣簡單高效。這種設計保護了公司的初始投資，確保會議室系統能夠隨著業務需求成長，而不是在每次變動時都得「打掉重練」。

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4. 結語

透過「大腦、眼睛、耳朵」的比喻，我們揭開了 Crestron 視訊會議系統的神秘面紗。它的核心設計，始終圍繞著一個不變的目標：讓科技隱形，讓溝通無限。當你不再需要費心思考如何操作設備時，你才能真正專注於會議的內容，與團隊進行最有效率的溝通與協作。

會議室常見問題快速排除指南

開場白：會議不順利？請先別慌張！

這是一份簡易的故障排除指南，旨在幫助您在聯繫 IT 支援前，透過幾個簡單的步驟，快速解決會議室中最常見的設備操作問題。請放心，多數的突發狀況都能透過基礎檢查輕鬆解決。讓我們開始吧！

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1. 對方聽不到我的聲音

會議中，聲音無法順利傳達是最常見的問題之一。請依照以下步驟，從最簡單的檢查開始。

1. 檢查靜音按鈕 首先，確認觸控螢幕上或桌面麥克風裝置（若有）的靜音燈號是否亮起。紅燈亮起代表處於静音狀態，再次點擊即可解除。這是最常被忽略的原因。

2. 檢查麥克風連接線 如果您的會議室使用桌面型麥克風（例如 Crestron Flex Mercury），請檢查其背後的 USB 線材是否牢固地連接到會議桌的連接埠中。有時線材鬆脫會導致設備離線。

3. 檢查軟體靜音設定 作業系統有時會因隱私權設定而阻擋麥克風。請在觸控螢幕的會議軟體介面上，檢查麥克風圖示是否被劃上斜線。若有，請直接點擊該圖示，解除會議軟體的靜音。

學習總結與過渡

聲音問題通常與軟體靜音或實體線路鬆脫有關。接下來，讓我們看看另一個可能中斷會議的問題：觸控螢幕沒有反應。

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2. 觸控螢幕沒有反應或顯示「離線」

當觸控螢幕無法操作或顯示離線時，通常代表它與會議主機之間的網路連線中斷了。請進行以下檢查。

1. 檢查觸控螢幕的網路線 確認觸控螢幕後方的網路線是否牢固連接。您可以試著輕輕拔出再重新插入，確保卡榫有卡緊。

2. 檢查主機連線 如果會議室主機（通常位於電視後方或櫥櫃內）是可見的，請確認主機上的網路線也已接好。

學習總結與過渡

觸控螢幕的離線問題多與網路線路接觸不良有關。完成連線檢查後，讓我們來看看另一個常見挑戰：分享您的電腦畫面。

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3. 無法分享我的筆記型電腦畫面

無法將簡報或螢幕內容投影到大螢幕上，是另一個常見的會議中斷原因。請依以下步驟進行檢查。

1. 檢查 HDMI 連接線 確認您桌上的 HDMI 線已確實地插入您的筆記型電腦，以及桌面上的連接埠。有時，將線材拔出後再重新插入一次，就能解決訊號接觸不良的問題。

2. 啟動分享功能 在會議室的觸控螢幕上，點擊「分享」或「簡報」(Present) 按鈕。系統需要您手動下達指令，才會將您筆電的畫面投影出來。

3. 給予系統反應時間 當您的筆電連接到系統後，它需要與螢幕進行幾秒鐘的「溝通」來確認最佳顯示方式（專業上稱為訊號同步）。請耐心等候 5-10 秒，這個短暫的等待是成功投影的關鍵，切勿快速反覆插拔線材，以免溝通過程中斷。

學習總結與過渡

畫面分享問題多半是實體線路接觸不良或操作順序不正確所致。接下來，我們將處理更根本的問題：當整個系統看起來都沒有反應時該怎麼辦。

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4. 螢幕畫面全黑，或系統看起來沒反應

如果系統完全沒有反應，或在會議中途當機，可能是核心主機的運作環境出了問題，特別是散熱。

• 檢查通風口 請查看電視螢幕後方或櫥櫃內的主機設備。確認主機的通風口沒有被文件、外套、背包或其他雜物擋住。會議室主機需要呼吸空間，散熱不良是導致系統過熱、效能下降甚至當機的主要原因之一。

• 感受溫度 您可以將手靠近主機周圍感受空氣溫度。如果感覺設備周圍的空氣異常悶熱，代表散熱可能不佳。這是一個重要的警訊，請在後續聯繫 IT 人員時告知此狀況。

學習總結與過渡

保持設備周遭環境的通風至關重要。若上述所有步驟都無法解決您的問題，請準備好相關資訊，以利技術人員快速提供協助。

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5. 如果問題仍然存在：如何尋求協助

當您已嘗試過以上所有基礎排除步驟後，請準備好以下資訊，並聯繫我們的技術支援團隊，這將大幅加速問題的解決過程。

• 您在哪個會議室？ （例如：11樓A會議室）

• 發生了什麼問題？ （例如：「對方聽不到我的聲音」、「筆電畫面分享不出去」）

• 您已經嘗試過本指南中的哪些步驟？ （例如：「已確認過 HDMI 線材重插，並等待超過10秒」）

• 提供聯絡資訊：

  • 技術支援專線： 02-25528000 轉 2

  • 服務時間： 週一至週五 09:00-17:30 (國定假日除外)