重塑混合辦公：深入剖析 Crestron 協作生態系統的技術與商業價值

1.0 導論：混合辦公時代的協作新挑戰

在當今快速變遷的商業環境中，協作已從一個朗朗上口的口號，演變為企業賴以生存和發展的核心驅動力。隨著混合辦公模式的普及和人工智能（AI）技術的崛起，如何跨越物理空間的限制，實現無縫、高效且富有成效的協作，已成為所有現代企業面臨的共同挑戰。全球領先的智能控制與自動化技術品牌 Crestron，憑藉其五十多年的深厚積澱，提出了一套完整的解決方案，旨在從根本上重塑我們的工作方式，將協作文化融入企業的基因之中。

本文旨在深入剖析 Crestron 如何應對這些挑戰，並揭示其協作生態系統背後的技術架構與商業價值。Crestron 的目標不僅是提供工具，更是要從根本上改變工作體驗，讓技術成為促進溝通的催化劑，而非障礙。

讓我們思考一個根本性的問題：「如果協作在任何時間、任何地點都能順暢無礙，會是怎樣一番景象？」這正是 Crestron 解決方案試圖解答的核心命題。

2.0 Crestron 的核心理念：完美整合內容、協作與控制

要解決複雜的協作問題，一套統一且行之有效的技術哲學至關重要。本章節將深入探討 Crestron 長期以來堅持的核心支柱，以及這一理念如何使其在眾多供應商中脫穎而出。

Crestron 的發展歷程始於 1970 年代，其創辦人 George Feldstein 最初的發明是為了解決商務會議中幻燈片投影的效率問題。從早期對單一設備的控制，到如今對整個協作生態系統的整合，Crestron 始終圍繞著三大核心支柱：內容 (Content)、協作 (Collaboration) 和 控制 (Control)。

這三大支柱並非各自獨立，而是相輔相成、缺一不可。Crestron 客戶成功與市場營銷執行副總裁 Brad Hintze 精闢地闡述了這一點：

「內容、協作和控制必須協同工作。大多數供應商僅擅長其一，而我們將三者完美整合。」

這種整合哲學的戰略價值在於，它能讓技術「隱身於背景之中」。當使用者無需思考如何操作設備、如何分享內容、如何啟動會議時，他們便能將全部精力專注於溝通與決策本身，從而實現真正的無感協作。基於此一核心理念，Crestron 開發了一套完整的生態系統，以應對具體的現代工作挑戰。

3.0 Crestron 協作生態系統：一個緊密協同的創新架構

Crestron 的解決方案並非單一產品的堆砌，而是一個各組件間緊密協同、相互增益的完整生態系統。這個架構旨在確保從最小的討論間到最大的會議廳，都能提供一致、高品質且易於管理的協作體驗。以下將解構此生態系統的五大創新核心組件，揭示它們如何共同運作。

產品名稱 / 類別

核心功能與特色

在生態系統中的戰略角色

1. Collab Compute

專為 Microsoft Teams® Rooms 和 Zoom Rooms® 設計的硬體平台，提供智能、可擴展且面向未來的協作核心。

協作核心： 作為整個生態系統的大腦，提供穩定可靠的運算能力，確保原生會議體驗的流暢性。

2. Automate VX 6.5

多攝影機發言人追蹤解決方案，透過 AutoMeasure 功能自動校準攝影機與麥克風，簡化部署。

智能視覺中樞： 實現專業級的「自動導播」體驗，將發言者的畫面精準呈現給遠端與會者。

3. 80-Series Touch Screens

新一代智能觸控螢幕，提供集會議排程、統一通訊控制和空間自動化於一體的直觀使用者介面。

統一控制介面： 整合「控制」支柱，提供單一、直觀的入口，管理所有協作與環境設備。

4. 1 Beyond i12D Camera

內建發言人追蹤功能的 4K PTZ 智慧攝影機，具備群組取景和智能切換功能，無需複雜編程。

前端影像捕捉： 作為生態系統的眼睛，透過內建 AI 智慧捕捉高品質畫面，將「內容」視覺化。

5. DM NAX Intelligent Audio

可擴展的 AI 就緒音訊平台，提供波束成形麥克風、先進的 DSP 和自動混音，為 AI 助理提供清晰音訊。

智能音訊基礎： 確保會議中最重要的聲音內容清晰無誤，並為 AI 轉錄和摘要功能提供高品質的音源。

正如 Crestron 產品行銷資深總監 Joel Mulpeter 所言：「透過將內容、協作與控制真正整合在一起，我們正讓優秀的協作成為全球的預設體驗。」這個生態系統的設計目標明確：讓卓越的協作體驗成為每個空間的標準配備。除了硬體整合外，AI 技術正是活化整個生態系統、提升體驗的關鍵催化劑。

4.0 AI 賦能：協作體驗的「信任倍增器」

在現代協作技術中，AI 已不僅是自動化工具，更是提升使用者信任與會議品質的關鍵。正如 Collab Collective 首席分析師 Craig Durr 所定義的，AI 是協作體驗的「信任倍增器 (Trust Multiplier)」。它讓使用者相信，無論身在何處，技術都能可靠地運行，並確保他們能被清晰地看見和聽見。以下是 AI 在 Crestron 生態系統中發揮的關鍵作用：

• 簡化部署： AI 驅動的自動化功能，如 Automate VX 中的 AutoMeasure，能夠利用電腦視覺與 ArUco 標記精確偵測攝影機與麥克風的位置，自動完成系統校準。這顯著減少了傳統系統整合所需的時間和專業知識，加速了大規模部署的進程。

• 提升體驗： 智能攝影機的自動取景和發言人追蹤功能，確保會議畫面能自動聚焦於關鍵人物，讓遠程參與者彷彿置身現場。同時，智能音訊平台能透過波束成形麥克風精準捕捉發言，過濾環境噪音，確保每一句話都清晰可聞。

• 增強效率： 系統與 Microsoft 365® Copilot 和 Zoom AI Assistant 等主流 AI 助理深度整合。透過 DM NAX 平台提供的高品質音訊，AI 能夠實現精準的會議實時轉錄、摘要和翻譯，將會議成果轉化為可執行的行動項目，極大提升了會議產出。

• 集中管理： XiO Cloud® 技術運營管理平台是整個生態系統的神經中樞。它允許 IT 管理員透過單一儀表板，輕鬆地遠端部署、監控、管理和更新全球範圍內的所有 Crestron 設備，大幅降低了運營維護成本。

AI 技術的無縫融入，是實現大規模、高品質且易於管理的協作體驗的基礎。它將複雜的技術配置隱藏於幕後，為使用者呈現出一個簡單、可靠且智能的前端介面。

5.0 依空間調整比例：從小型討論間到大型會議廳的彈性架構

Crestron 生態系統最大的優勢之一，在於其卓越的擴展性。以 Collab Compute 作為統一的運算核心，該生態系統能夠彈性配置周邊設備，以滿足從小型討論間到超大型多功能廳等不同規模會議空間的獨特需求，同時保持一致的使用者體驗。

5.1 小空間 (Huddle Room)

此空間配置的核心策略是高度整合與安裝簡單。透過將運算主機、攝影機、麥克風和喇叭整合在一起，實現快速部署與極簡的桌面環境。

• 關鍵技術組件：

  • 運算主機與控制

  • 音訊與影像一體機

  • 雲端管理平台

5.2 中等空間 (Medium Space)

此空間著重於更清晰的收音與更靈活的畫面捕捉。採用分離式架構，將攝影機與音訊設備分開配置，並可能增加桌面擴充麥克風，以適應更長的會議桌。

• 關鍵技術組件：

  • 運算主機與控制

  • 智慧取景攝影機

  • 桌面音訊解決方案

  • 雲端管理平台

5.3 大空間 (Large Space)

此空間導入專業的音訊架構，採用分離式設計，確保大型會議室的每個角落都能清晰收音和擴聲。天花板陣列麥克風與專業 DSP 的加入是其標誌。

• 關鍵技術組件：

  • 運算主機與控制

  • 光學變焦 PTZ 攝影機

  • 天花板陣列麥克風

  • 數位音訊處理器

  • 天花板揚聲器

5.4 超大空間 (Extra Large Space)

此空間的配置核心是導入 Crestron NVX (AV-over-IP) 影像分散式系統與 Automate VX 多攝影機自動追蹤系統，並整合環境控制，以應對複雜的多功能需求。

• 關鍵技術組件：

  • 運算主機與控制

  • 智慧追蹤攝影機系統

  • 多組天花板陣列麥克風與高階 DSP

  • 影像分散式系統

  • 環境自動化主機

Collab Compute 的四大核心優勢

作為這套彈性架構的基石，Collab Compute 平台提供了四大無可比擬的優勢：

• 統一平台： 無論空間大小，軟體介面（Microsoft Teams Rooms 或 Zoom Rooms）完全一致，極大降低了員工的學習成本和跨空間使用的不適應感。

• 擴展性 (Scalability)： 以 UC-C100 運算主機為核心，可彈性搭配從基礎的 Soundbar 到專業的 DSP 與 1 Beyond 追蹤攝影機，主機核心不變，周邊靈活擴充。

• 集中管理： 透過魏贊科技推廣的 Crestron XiO Cloud，IT 部門可以遠端監控所有房間的在線狀態、進行韌體更新與故障排除，實現高效的集中化管理。

• 1 Beyond 整合： 在大與超大空間中，Crestron 收購的 1 Beyond 攝影機技術提供了業界領先的「自動導播」體驗，這是與其他品牌競爭的最大優勢之一。

當技術能夠靈活適應任何物理空間後，其所帶來的商業價值與文化影響將更為深遠。

6.0 超越技術：實現可衡量的投資回報與協作文化

卓越的技術最終必須轉化為可衡量的商業價值和積極的組織文化。Crestron 的整合解決方案超越了單純的技術規格，為企業帶來了深遠的正面影響，並構建了一個清晰的投資回報模型。

• 提升生產力： 當會議的啟動和內容分享變得毫不費力時，員工便能將寶貴的時間和精力專注於核心任務與創新思考。無縫的協作體驗直接轉化為更高的會議效率和更快的決策週期，從而提升組織的整體生產力。

• 增強員工福祉： 易於使用的技術能顯著減少員工因設備問題而產生的挫敗感和壓力。一個穩定、可靠且直觀的協作環境，不僅能創造更積極的工作氛圍，更有助於企業在激烈的人才市場中吸引和留住頂尖人才。

• 創造競爭優勢： 一個擁有強大協作文化的組織，能夠更快速地匯集跨部門的智慧、更靈活地應對市場的瞬息萬變。高效的溝通意味著更快的產品迭代、更優質的客戶服務，最終形成難以被複製的競爭優勢。

• 可衡量的投資回報 (ROI)： Crestron 解決方案的投資回報體現在多個層面：AI 驅動的自動化部署縮短了建置時間；XiO Cloud 平台減少了現場技術支持的需求和差旅成本；而生產力的提升和員工滿意度的增強，則共同構成了一個清晰且可衡量的長期投資回報。

正如 Brad Hintze 所強調的：

「協作並非事後添加的功能，它被融入到每一個 Crestron 產品的設計之中。」

最終，當協作在每一個空間都變得輕鬆自如時，它便會從一種工作行為，昇華為企業文化的一部分，成為推動組織不斷前進的內在動力。

7.0 結論：與魏贊科技攜手，共創未來辦公新格局

Crestron 協作生態系統為現代企業應對混合辦公挑戰提供了最佳解答。它是一個基於「內容、協作、控制」三位一體理念，由 AI 全面賦能、可依據任何空間需求彈性擴展的完整解決方案。這套系統不僅解決了技術層面的痛點，更能為企業帶來可觀的生產力提升、員工福祉增強與明確的投資回報。

作為 Crestron 在台灣的專業合作夥伴，魏贊科技 擁有豐富的整合經驗與專業技術團隊，致力於為客戶提供從前期顧問規劃、客製化方案設計、專業部署施工到後期維護支持的一站式服務。我們不僅僅是設備供應商，更是您打造高效協作文化的戰略夥伴。

若您希望將您的會議空間升級為驅動未來業務增長的協作中心，歡迎隨時與我們聯繫。

• 服務專線： 02-25528000 #1業務 #2技術

• 電子郵件： sales@wejun.tw

Crestron Collab Compute 解決方案專案規劃指南

1.0 前言：為現代混合辦公打造協作基石

在當前混合辦公與 AI 賦能的時代，會議室技術的穩定性、擴展性與集中管理能力，已從過去的「加分項」轉變為企業營運的「核心需求」。單純將不同品牌的設備拼湊組合，不僅會產生不可持續的技術支援負擔，更可能引入潛在的資安漏洞。作為 Crestron 在台灣的專業合作夥伴，魏贊科技認為，一套標準化、可集中管理的生態系統，才是實現長期投資回報 (ROI) 的唯一可行路徑。Crestron Collab Compute 解決方案，正是為此而生的完整架構。

Crestron 憑藉其五十多年的深厚積澱，始終圍繞三大核心支柱：內容 (Content)、協作 (Collaboration) 與 控制 (Control)。正如 Crestron 客戶成功與市場營銷執行副總裁 Brad Hintze 所言：「內容、協作和控制必須協同工作。大多數供應商僅擅長其一，而我們將三者完美整合。」這項整合的策略意涵在於，讓技術隱身於背景，成為一個無感、可靠的輔助者，使團隊能夠全心專注於溝通與決策本身，從而實現真正的無縫協作。

本指南將以 Collab Compute 平台為核心，深入解析如何為不同規模的會議空間規劃一套標準化、可擴展且為 AI 而生的協作架構。

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2.0 核心架構：統一、可擴展且為 AI 而生

一套標準化的核心平台是成功部署大規模會議室的戰略基石。Crestron Collab Compute (UC-C100 系列) 正是扮演此一角色，它如同所有會議空間的「中央大腦」，無論是小型的討論室還是大型的董事會議室，皆採用相同的運算核心。這種架構為企業帶來了無可比擬的營運優勢。

• **統一平台體驗 (Unified Platform Experience):** 所有會議室都採用相同的核心運算引擎，確保無論使用者身在何處，面對的都是一致的 Microsoft Teams Rooms 或 Zoom Rooms 操作介面。一致的硬體基礎是確保 Microsoft Copilot 或 Zoom AI Companion 等 AI 功能能夠在全公司範圍內統一布署與管理的先決條件。

• **卓越的擴展性 (Exceptional Scalability):** 此架構具備極高的靈活性，不僅能根據空間大小增加週邊設備，更能擴展 AI 導向的智慧功能。專案可從核心的 UC-C100 套件開始，隨著需求提升，再無縫整合如 Automate VX 智慧導播系統或 DM NAX 智慧音訊處理器等 AI 核心組件，這些組件能提供 AI 運作所需的關鍵數據（如發言者位置），而核心運算主機始終如一。

• **集中化雲端管理 (Centralized Cloud Management):** 透過 Crestron XiO Cloud® 雲端管理平台，IT 部門能夠從單一儀表板，遠端部署、監控、管理全球據點的所有 Crestron 設備。這不僅是監控設備狀態，更是推送 AI 驅動的韌體更新、分析效能數據、實現預防性維護的關鍵載體，顯著提升了維運效率。

• **無縫整合 1 Beyond 智慧導播 (Seamless 1 Beyond Integration):** Crestron 併購的 1 Beyond 智慧攝影機技術，為此生態系統帶來了強大的競爭優勢。在大型空間中，透過與 Automate VX 系統的整合，可實現專業級的「自動導播」體驗，系統能自動追蹤發言者並智慧切換畫面，無需專人操作。

從核心架構的優勢出發，接下來我們將展示如何將這套理念應用於具體的會議空間配置，提供清晰的實施藍圖。

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3.0 會議空間配置藍圖與佈線架構

本章節將提供一套務實、可執行的專案實施藍圖。針對四種最常見的會議空間類型，我們將詳細列出建議的設備清單 (BOM)、硬體預算參考 (MSRP)，並清晰分析其佈線架構。這將幫助您在專案初期就能做出精準的規劃與決策。

3.1 小型空間 (Small Space / Huddle Room)

此配置適用於 3-5 人的小型討論室或主管辦公室，其核心設計原則為 高度整合性與快速部署 (High Integration & Rapid Deployment)，以最少的設備實現完整的協作功能。

組件 (Component)

型號 (Model Number)

核心功能 (Core Function)

建議售價 (MSRP USD)

運算主機整合套件

UC-C100-T/Z

含 MTR/Zoom 迷你電腦與 10.1 吋觸控螢幕

$4,622

UC 智慧 Soundbar

UC-SB1-CAM-FLEX

內建 4K 攝影機、陣列麥克風與揚聲器

$1,400

HDMI 認證線材

CBL-4K-HD-6

確保 4K 內容分享穩定

$60

雲端管理服務

XiO Cloud Service

遠端設備監控與管理 (一年訂閱)

$120

小型空間硬體總額 (MSRP)：$6,202

佈線架構分析

此架構的設計極為簡潔，大部分週邊設備皆直接連接至安裝在顯示器後方的 UC-Engine 主機。

• 觸控螢幕 (TS-1070) 至 運算主機 (UC-Engine): 僅需一條 CAT5e/CAT6 網路線，即可同時傳輸控制訊號並透過乙太網路供電 (PoE)，保持桌面整潔。

• 影音一體機 (UC-SB1-CAM-FLEX) 至 運算主機: 透過一條 USB 3.0 線材，即可將 4K 攝影機影像、陣列麥克風音訊與揚聲器音訊全部傳輸至主機。

• 運算主機 至 顯示器: 使用標準 HDMI 線材輸出會議畫面。

• BYOD 內容分享: 通常在會議桌上會預留一組 HDMI 與 USB 線材，供與會者連接筆記型電腦，輕鬆分享簡報內容。

3.2 中型空間 (Medium Space)

此配置適用於 6-11 人的標準會議室，其核心設計原則為 分離式影音與智慧取景 (Separated AV & Intelligent Framing)，透過獨立的攝影機與音訊設備，提供更佳的影音品質。

組件 (Component)

型號 (Model Number)

核心功能 (Core Function)

建議售價 (MSRP USD)

運算主機整合套件

UC-C100-T/Z

含 MTR/Zoom 迷你電腦與 10.1 吋觸控螢幕

$4,622

1 Beyond 智慧取景攝影機

IV-CAM-I12-B

AI 自動追蹤發言者與群體取景

$1,800

UC 高音質 Soundbar

UC-SB1-FLEX

不含攝影機版本，專注於清晰的會議擴聲

$900

桌面擴充麥克風

UC-MIC-POD-S-B

延伸收音範圍，確保桌面中央聲音清晰

$550

中型空間硬體總額 (MSRP)：$7,872

佈線架構分析

此架構導入 PoE 交換器作為區域網路核心，同時，設備分散化也帶來新的挑戰。此配置下的首要架構考量是克服 USB 訊號的距離衰減問題。

• 網路核心 (PoE Switch): 建議配置一台小型的 PoE 交換器，用於連接觸控螢幕和 UC-Engine 主機，並提供穩定的網路連線。

• 智慧攝影機 (IV-CAM-I12-B) & Soundbar (UC-SB1-FLEX) 至 運算主機: 攝影機與 Soundbar 皆透過 USB 線連接至主機。標準被動式 USB 線材不應超過 3 公尺；對於更長的佈線距離，指定採用主動式 USB 3.0 延長線或 USB-over-CAT 延伸器是確保影音傳輸穩定性的必要措施。

• 桌面麥克風 (UC-MIC-POD-S-B) 至 運算主機: 麥克風線材需從桌面穿孔，沿著地板線槽連接至 UC-Engine 主機的 USB 埠。

• 影音分離說明: 在此架構下，UC-Engine 會識別到三個獨立的 USB 設備（攝影機、麥克風、揚聲器），需在 Microsoft Teams Rooms 或 Zoom Rooms 軟體中進行正確的設備指派。

3.3 大型空間 (Large Space)

此配置適用於 12-20 人的大型會議室或培訓室，其核心設計原則為 專業音訊處理與天花板收音 (Professional Audio Processing & Ceiling Microphones)，以確保在寬闊空間內每個角落都有清晰的聲音。

組件 (Component)

型號 (Model Number)

核心功能 (Core Function)

建議售價 (MSRP USD)

運算主機整合套件

UC-C100-T/Z

含 MTR/Zoom 迷你電腦與 10.1 吋觸控螢幕

$4,622

1 Beyond PTZ 攝影機

IV-CAM-P20-B

20 倍光學變焦，適合縱深較長的會議室

$2,375

天花板陣列麥克風

Sennheiser TCC2

透過波束成形技術精準捕捉發言者聲音

$4,800

數位音訊處理器

UC-DSP-100

專業回音消除 (AEC) 與音場最佳化

$1,600

天花板揚聲器 (4顆)

SAROS IC6T-W-T-E-P

均勻覆蓋全場的擴聲系統

$840

HDMI 切換器

HD-MD4X1-4K-E

支援多組 HDMI 輸入，用於分享桌面內容

需依專案報價

大型空間硬體總額 (MSRP)：$14,237 + HDMI 切換器費用

佈線架構分析

此架構從直接連接的 USB 週邊，轉變為以網路為中心的音訊系統，並由數位音訊處理器 (DSP) 扮演核心角色。

• 網路核心 (PoE+ Switch): 此為系統心臟。必須選用支援 PoE+ (802.3at) 標準的交換器，才能為 Sennheiser TCC2 這類高功耗的天花板麥克風提供足夠電力。

• 音訊路徑 (Audio Path): 1) TCC2 天花板麥克風透過網路線將 Dante 數位音訊傳送至交換器。 2) Crestron DSP 從網路接收 Dante 訊號進行專業處理 (如回音消除)。 3) 處理後的純淨音訊，透過一條 USB 線傳送給 UC-Engine 主機。

• 擴聲路徑 (Sound Reinforcement Path): DSP 將遠端會議的音訊轉換為類比訊號，傳送給獨立的擴大機 (Amplifier)，再由擴大機透過傳統喇叭線驅動天花板揚聲器。

• 視訊路徑 (Video Path): 由於 PTZ 攝影機 (IV-CAM-P20-B) 通常安裝在距離主機較遠的位置，一般會需要使用 USB-over-CAT 延伸器，將 USB 訊號透過網路線進行長距離傳輸。

3.4 超大空間 (Extra Large Space)

此配置適用於 20 人以上的董事會議室、多功能廳或高階培訓中心，其核心設計原則為 全網路化影音 (AV-over-IP) 與自動化導播 (Automated Production)，架構最為複雜，需要專業的 IT 與 AV 技術整合。

組件 (Component)

型號 (Model Number)

核心功能 (Core Function)

建議售價 (MSRP USD)

運算主機整合套件

UC-C100-T/Z

含 MTR/Zoom 迷你電腦與 10.1 吋觸控螢幕

$4,622

多攝影機自動導播系統

Automate VX

根據發言者位置，自動切換攝影機特寫

$12,000

1 Beyond PTZ 攝影機 (3支)

IV-CAM-P20-B

提供多角度取景，實現專業導播效果

$7,125

天花板陣列麥克風 (2組)

Sennheiser TCC2

覆蓋超大空間，提供發言者位置數據

$9,600

4K 網路影音編解碼器 (2台)

DM-NVX-350

將影音訊號轉為網路封包，實現長距離傳輸

$4,000

專業級數位音訊處理器

Crestron/Biamp DSP

處理多組麥克風訊號並提供位置數據

需依專案規劃

環境自動化控制主機

CP4

整合燈光、窗簾等環境設備控制

$2,200

超大空間硬體總額 (MSRP)：$39,547 (註：不含專業級 DSP 費用)

佈線架構分析

此配置代表著架構的完全轉變，升級為以 AV-over-IP 為骨幹，所有影音與控制訊號都在網路上傳輸，對網路交換器的要求極高。

• 核心樞紐 (Core Hub): 系統的骨幹是一台企業級的全網管型 PoE++ 交換器。它必須能處理來自多路 4K 視訊、Dante 音訊和控制訊號的巨大頻寬。

• 影像傳輸 (Video Transmission - AV-over-IP): UC-Engine 主機的 HDMI 輸出不再直連顯示器，而是接入一台 DM-NVX 編碼器 (Encoder)，將影像轉為網路封包。封包透過網路傳送至顯示器後方的 DM-NVX 解碼器 (Decoder)，再還原為 HDMI 訊號輸出。此技術完美解決了超長距離傳輸與多螢幕同步顯示的難題。

• 自動導播 (Automate VX System): 1) 多支 PTZ 攝影機透過網路將 IP 影像串流傳送給 Automate VX 伺服器。 2) DSP 分析天花板麥克風提供的發言者位置數據，並將此資訊透過網路傳給 VX 伺服器。 3) VX 伺服器根據位置數據，智慧地切換出最終的「導播畫面」，再透過專業的 USB 影像擷取卡 輸入 UC-Engine 主機，此時主機只會看到一個單一的攝影機來源。

• 環境控制 (Environmental Control): CP4 控制主機透過網路與所有設備連動，使用者可透過觸控螢幕一鍵啟動會議場景，同步開啟設備、調整燈光與放下窗簾。

這四套藍圖清晰地展示了 Collab Compute 平台的架構彈性，從小型空間簡單的 USB 直連設計，擴展到企業級董事會議室的全網路化 AV-over-IP 基礎設施。這種統一的基礎確保了無論會議室複雜度如何，核心的使用者體驗與管理框架始終保持一致，從而保障了企業的長期投資。

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4.0 專案實施注意事項與下一步

成功的專案不僅依賴於正確的設備選型，更取決於周詳的規劃與預算考量。在您啟動專案前，請務必將以下關鍵因素納入考量。

1. **預算規劃 (Budget Planning):** 本指南所列價格均為美金建議售價 (USD MSRP)，僅供硬體預算參考。最終專案總成本必須額外估算專業安裝施工、系統編程 (特別是大型及超大型空間)、運費、稅金，以及 Microsoft Teams Rooms 或 Zoom Rooms 的軟體授權費用。

2. **專業調試 (Professional Commissioning):** 對於大型與超大型空間，專業調試至關重要。這包括 DSP 音訊調校，針對特定空間聲學特性進行回音消除 (AEC) 的精準校準；以及控制系統編程，確保 TCC2 天花板麥克風與 Automate VX 攝影機追蹤系統之間的數據能夠無縫整合。這些專業服務是實現其宣傳的智慧功能的必要條件，其費用並未包含在硬體清單中。

3. **軟體授權 (Software Licensing):** 請注意，Microsoft Teams Rooms 或 Zoom Rooms 的軟體授權需另外向 Microsoft 或 Zoom 採購，不包含在 Crestron 硬體方案內。

聯繫我們 (Contact Us)

從初步的場勘諮詢、客製化的系統規劃，到後續的安裝部署與維護服務，魏贊科技是您在台灣導入 Crestron 解決方案最值得信賴的專家夥伴。我們致力於協助您打造穩定、高效且具備未來性的協作文化。

• 服務專線: 02-25528000 #1 業務 #2 技術

• 業務洽詢: sales@wejun.tw

• 官方網站: www.crestronuc-wejun.tw

拆解 Crestron 智慧會議核心：五大關鍵組件功能解析

前言：認識智慧會議室的「黃金團隊」

一場成功的會議，就像一場精彩的團隊合作。如果將智慧會議室比作一個高效的團隊，那麼其中的各項技術設備就是各司其職的專家成員。單一設備再強大，也無法獨力完成任務；唯有當所有成員無縫協作、各展所長時，才能創造出流暢、直觀的使用體驗。

本篇文章將為您逐一拆解 Crestron 智慧協作生態系統中的五位核心成員，解析它們各自扮演的獨特角色。您將會了解，Crestron 如何透過其「內容 (Content)、協作 (Collaboration) 和 控制 (Control)」三位一體的整合哲學，將複雜的底層架構化繁為簡，讓使用者能真正專注於溝通與協作本身。

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1. Collab Compute (協作運算平台) — 會議室的大腦

A. 這是什麼？

Collab Compute 是專為執行 Microsoft Teams® Rooms 和 Zoom Rooms® 等專業會議軟體而設計的專用、強大運算核心，是整個會議室的「智慧大腦」。

B. 它解決了什麼核心問題？

1. 穩定性與效能問題： 它取代了穩定性不足、常用於臨時充當會議主機的消費級電腦。Collab Compute 是從零開始、專為 24/7 全天候商業運作而設計的硬體平台，能提供穩定、可擴展且面向未來的協作基礎，確保企業在所有會議空間都能部署一致且可靠的標準。

2. AI 功能的運算需求： 隨著 Microsoft 365® Copilot 與 Zoom AI Assistant 等生成式 AI 工具的崛起，會議的即時摘要與智慧轉錄等功能對運算能力提出了極高要求。Collab Compute 提供必要的運算能力，確保能流暢執行這些先進功能，讓您的會議室投資在未來數年內都不會過時。

C. 關鍵特色總結

核心功能 (What it is)

主要優勢 (What it solves)

專為協作而生的硬體平台

專為 Microsoft Teams® Rooms 和 Zoom Rooms® 設計，提供極致穩定、可擴展且面向未來的協作核心。

有了這顆為 AI 協作而生的強大「大腦」，還需要靈敏的「感官」來捕捉會議的動態。這首先要解決的，就是如何讓遠端與會者看見專業、流暢的現場畫面。

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2. Automate VX 6.5 (智能視訊方案) — 智慧導播

A. 這是什麼？

Automate VX 如同會議室裡一位經驗豐富的「智慧導播」，它是一套能自動管理多支攝影機、並即時追蹤發言者畫面的視訊解決方案。

B. 它解決了什麼核心問題？

• 簡化複雜部署： 傳統多鏡頭系統的校準極為耗時費力。Automate VX 獨特的 AutoMeasure 功能，利用電腦視覺與 ArUco 標記精確偵測攝影機與麥克風位置與方向，大幅簡化了系統部署的複雜度與時間成本。

• 提升遠端體驗： 在混合辦公模式下，確保會議公平性至關重要。透過自動追蹤並流暢地切換到當前發言者的特寫鏡頭，它為遠端與會者創造了如同有專業導播在現場操作的視覺體驗，確保會議畫面始終聚焦在重點人物上，極大化遠程參與感。

C. 關鍵特色總結

核心功能 (What it is)

主要優勢 (What it solves)

多攝影機發言人追蹤

透過 AutoMeasure 功能自動校準，無需複雜編程即可實現專業級的自動導播，確保視訊畫面始終聚焦在發言者身上。

當影像和運算都準備就緒後，使用者需要一個簡單直覺的介面來控制這一切。

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3. 80-Series Touch Screens (控制與排程介面) — 指揮中心

A. 這是什麼？

80-Series 觸控螢幕是會議室的「中央指揮中心」，它提供了一個單一、直觀的介面，讓使用者能輕鬆與空間中所有技術設備進行互動。

B. 它解決了什麼核心問題？

1. 整合多重功能： 傳統會議室中，會議啟動、燈光窗簾控制、內容分享可能需要操作多個不同的遙控器或面板。此觸控螢幕將會議排程、統一通訊 (UC) 控制以及空間自動化（如燈光、窗簾）整合在單一介面中，化繁為簡。

2. 提供一致體驗： 對於需要管理數十甚至數百間會議室的企業而言，一致性是降低維運成本的關鍵。80-Series 觸控螢幕提供完全一致的操作邏輯與介面，這大大降低了員工的學習成本，並減少了 IT 支援的需求，是實現大規模標準化部署的基石。

C. 關鍵特色總結

核心功能 (What it is)

主要優勢 (What it solves)

整合式使用者介面

將會議排程、UC 控制與空間自動化功能集於一身，提供直觀、一致的操作體驗，讓技術變得簡單易用。

有了簡單的控制介面，我們來看看負責捕捉畫面的「智慧之眼」。

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4. 1 Beyond i12D Camera (智能攝影機) — 智慧之眼

A. 這是什麼？

1 Beyond i12D 攝影機是會議室的「智慧之眼」，它是一台具備內建智慧處理能力的 4K PTZ 攝影機，其功能就像一位專業的攝影師。

B. 它解決了什麼核心問題？

• 無需複雜編程： 它內建了發言人追蹤、群組取景和智能切換等多種先進功能，無需大型系統所需的龐大基礎設施。這些專業的視訊效果都是自動實現的，讓企業能快速將專業級視訊能力部署到更多空間。

• 提升會議品質： 憑藉其 4K 超高解析度和智慧影像處理能力，這款攝影機能將日常的視訊會議提升到一個新的專業水準，讓所有與會者都能享受到更清晰、更具吸引力的視覺體驗，確保每一次的混合協作都保持高品質。

C. 關鍵特色總結

核心功能 (What it is)

主要優勢 (What it solves)

內建發言人追蹤功能的 4K PTZ 攝影機

在單一設備中整合了群組取景與智能切換等先進功能，無需大型系統所需的龐大基礎設施即可實現專業級視訊效果。

最後，一個生動的視覺畫面若缺少清晰的聲音，會議體驗就會功虧一簣。更重要的是，在 AI 時代，聲音不僅是給人聽的，更是給機器分析的數據。這就是智能音訊平台的關鍵任務。

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5. DM NAX Intelligent Audio (智能音訊平台) — 靈敏之耳

A. 這是什麼？

DM NAX 是會議室的「靈敏之耳」，一個可擴展、為 AI 做好準備的音訊平台，旨在為人類聽眾和 AI 助理捕捉水晶般清晰的聲音。

B. 它解決了什麼核心問題？

• 確保收音清晰： 透過「抵達方向音訊」(direction of arrival audio) 這種能追蹤發言者位置的波束成形功能，搭配先進的數位訊號處理 (DSP) 和噪音抑制技術，無論發言者在房間的哪個角落，系統都能確保其聲音被清晰地捕捉。

• 為 AI 助理賦能： 此平台專為提供 AI 助理（如 Microsoft 365® Copilot 和 Zoom AI Assistant）所需的純淨、精確音訊而設計，是實現高準確度會議實時轉錄、摘要和翻譯等功能的關鍵基礎。

C. 關鍵特色總結

核心功能 (What it is)

主要優勢 (What it solves)

可擴展的 AI 就緒音訊平台

提供波束成形麥克風與先進 DSP 處理，能為 AI 助理提供清晰音訊，以實現精準的會議轉錄與摘要功能。

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總結：五大組件如何協同作戰

這五大核心組件並非獨立產品的簡單堆砌，而是一個緊密協同、相互增益的強大生態系統。從 Collab Compute 的運算核心，到 Automate VX 和 1 Beyond 攝影機的智慧視覺，再到 DM NAX 的清晰聽覺，最後由 80-Series 觸控螢幕統一指揮，它們共同構成了一個完整的協作解決方案。

正如 Crestron 客戶成功與市場營銷執行副總裁 Brad Hintze 所言：「內容、協作和控制必須協同工作。大多數供應商僅擅長其一，而我們將三者完美整合。」

這種整合創造了一個良性循環：由 DM NAX 捕捉的純淨音訊，成為 Collab Compute 驅動 AI 轉錄的燃料；AI 生成的內容，融入 Automate VX 指導的動態視覺體驗中；而這一切複雜的協同運作，都透過 80-Series 觸控螢幕被使用者輕鬆掌控。這不是一條產品鏈，而是一個協作智慧迴路。

最後，將這一切串連起來並實現企業級管理的是 XiO Cloud® 技術運營管理平台。它允許 IT 管理員從單一儀表板遠端部署、監控和管理全球範圍內的所有 Crestron 設備。正是這種無縫整合與集中管理的哲學，將一堆冰冷的設備，轉化為一種融入企業基因的、高效而自然的協作文化。

揭開智慧協作的魔法：Crestron 如何讓開會變得像聊天一樣自然？

引言：當開會不再是惡夢

你是否也曾遇過這樣的場景？一場重要的混合會議即將開始，現場的同事手忙腳亂地切換簡報畫面，遠端的夥伴卻在螢幕另一頭抱怨聲音斷斷續續、聽不清楚。設備連線失敗、畫面卡頓、聲音充滿雜音⋯⋯這些技術問題不斷打斷思緒，讓本該聚焦溝通的會議，變成一場與科技搏鬥的惡夢。

現在，想像一個完全不同的畫面：「如果開會能像和朋友在咖啡廳聊天一樣自然，不受地點限制，會是什麼樣子？」在這個理想世界裡，你走進會議室，輕輕一按，所有設備自動就位；無論你在房間的哪個角落發言，聲音都能被清晰捕捉；遠端同事的影像就像坐在你對面一樣真實。這就是「智慧協作」所要實現的願景。

而 Crestron，正是實現這個願景的「建築師」，一個憑藉超過五十年的深厚技術積澱，專注於整合內容、協作與控制三大支柱的領導品牌。接下來，我們將一步步揭曉，Crestron 如何透過整合科技，將複雜的會議挑戰化繁為簡，讓無縫協作成為可能。

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1. 到底什麼是「智慧協作」？不只是把大家連上線而已

許多人以為，智慧協作就是把視訊會議軟體裝好，讓大家能連上線。但真正的智慧協作遠不止於此。

我們可以將它比喻為**「為會議室請來一位默契十足的專屬管家」**。這位管家會在你需要時，無聲無息地打理好所有技術細節——從投影、聲音、視訊到燈光控制——讓你和與會者能完全專注在溝通與決策本身，甚至感覺不到科技的存在。

Crestron 圍繞三大核心支柱來打造這位「管家」：

• 內容 (Content): 讓任何人的筆電或想法，都能一鍵投影到大螢幕上，無須擔心線材或相容性問題。

• 協作 (Collaboration): 抹平遠端與現場的隔閡，讓遠方同事的聲音畫面清晰得彷彿就坐在你對面。

• 控制 (Control): 將會議室裡令人頭暈目眩的遙控器整合成單一觸控螢幕，無論是開燈、拉窗簾還是啟動會議，都只需輕輕一觸。

正如 Crestron 客戶成功與市場營銷執行副總裁 Brad Hintze 所強調的，這三者的整合才是關鍵。

「內容、協作和控制必須協同工作。大多數供應商僅擅長其一，而我們將三者完美整合。」

那麼，Crestron 究竟用了哪些神奇的工具，來打造這個無感的協作體驗呢？

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2. 智慧協作的魔法道具箱：認識 Crestron 的核心生態系

Crestron 的解決方案並非單一產品的堆砌，而是一個經過精心設計、能緊密合作的「生態系統」。在這個系統中，每個組件都各司其職，共同創造出流暢的體驗。以下是構成這個生態系的五大核心組件：

• Collab Compute (協作運算平台): 這是會議室的智慧大腦。它是一台專為 Microsoft Teams 或 Zoom Rooms 設計的高效能運算主機，確保所有軟體和 AI 功能都能順暢運行，為未來的智慧應用做好了萬全準備。

• Automate VX 6.5 (智能視訊方案): 這是會議室的專屬導播。當會議中有多人發言時，它能像專業導播一樣，自動追蹤正在說話的人，並流暢地切換到最佳的攝影機畫面，讓遠端同事感覺就像坐在你對面一樣，不錯過任何一個細節。

• 80-Series Touch Screens (控制與排程介面): 這是控制一切的魔法遙控器。透過一個簡潔的觸控螢幕，你就能預約會議、一鍵開始通話、分享畫面，甚至調整室內的燈光與窗簾，所有複雜操作都化為指尖的輕觸。

• 1 Beyond Camera (智能攝影機): 這是一雙會思考的眼睛。它不僅擁有 4K 超高畫質，更內建 Visual AI 來達成群組取景與發言人追蹤，例如 1 Beyond i12D 型號，能智慧地將會議室裡的所有人完美框進畫面，或在有人發言時聚焦在他身上，無需手動調整。

• DM NAX Intelligent Audio (智能音訊平台): 這是一對靈敏的順風耳。它透過先進的波束成形麥克風技術，能像雷達一樣精準地捕捉到發言者的聲音，同時過濾掉環境雜音，確保每一句話都能清晰地傳遞給 AI 助理和遠端的夥伴。

然而，讓這些魔法道具完美協同工作的秘密，其實是一個看不見的聰明小幫手——人工智慧（AI）。

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3. 看不見的聰明幫手：AI 如何成為信任的加速器

在 Crestron 的生態系中，AI 不僅僅是個酷炫的功能，它更被 Collab Collective 的首席分析師 Craig Durr 稱為協作體驗的**「信任倍增器」(Trust Multiplier)。這個稱號的意義在於：AI 透過簡化部署（如 AutoMeasure 自動校準）、優化體驗（如鏡頭自動取景）並提升效率（如會議摘要）**，讓複雜的技術變得極度可靠且易於使用，當人們發現這套系統「總是能順利運作」時，就會更信任它、更願意使用它，從而真正發揮協作的價值。

AI 在 Crestron 的生態系中，主要扮演了四個關鍵角色：

AI 扮演的角色

帶來的核心好處 (對使用者來說)

部署安裝的小幫手

透過 AutoMeasure 等功能，AI 能利用電腦視覺自動校準攝影機和麥克風，讓新會議室的建置速度更快、更精準，IT 人員不再需要花費大量時間手動測量。

會議體驗的優化師

智能攝影機自動追蹤發言者、智能音訊精準收音，讓遠距參與者不再有「局外人」的感覺，大幅提升了會議的投入感與公平性。

工作效率的加速器

整合 Microsoft Copilot 或 Zoom AI Assistant，能做到即時語音轉文字、會議摘要和翻譯，開完會馬上就有重點紀錄，不用再花時間整理。

設備管理的雲端管家

透過 XiO Cloud 平台，IT 管理員可以在一個網頁上監控全球所有會議室的設備狀況，遠端就能完成更新和維護，省時又省力。

了解了這些強大的工具和聰明的 AI 之後，讓我們來看看 Crestron 如何為不同大小的空間，量身打造最適合的協作方案。

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4. 從小型討論間到大型會議廳：一套架構，彈性應對

Crestron 解決方案最核心的優勢之一，就是其驚人的「擴展性」。這意味著，無論是三五人的小型討論間，還是數十人的大型會議廳，其基礎架構（以 Collab Compute 為核心）都保持不變，只是根據空間大小來搭配不同的「魔法道具」。

• 小型空間 (3-5人): 追求簡潔高效。在這種空間裡，通常會使用如 Crestron UC-SB1-CAM-FLEX 這樣的智慧 Soundbar，一台設備就整合了攝影機、麥克風和喇叭，一條線就能搞定所有影音需求，安裝快速又美觀。

• 中大型空間 (6-20人): 講求專業分工。隨著空間變大，會採用獨立的智慧攝影機以獲得更好的取景彈性，並將如 Sennheiser TeamConnect Ceiling 2 這樣的陣列麥克風安裝在天花板上，確保會議室的每個角落都能擁有清晰、均衡的影音品質。

• 超大空間 (20人以上): 進入電視台等級。在董事會議室或多功能廳，會導入多支攝影機，並由 Automate VX 自動導播系統擔綱總指揮，根據發言者的位置自動切換最佳畫面，甚至能透過 Crestron DM NVX (AV-over-IP) 技術將影像無延遲地分送到多個螢幕，打造沉浸式的會議體驗。

最重要的一點是：無論在哪種規模的會議室，使用者面對的操作介面（觸控螢幕）都是完全一樣的。這意味著員工不需要重新學習，無論走到哪一間會議室，都能憑直覺立刻上手，大大降低了企業的培訓成本。

當技術的障礙被移除後，它所帶來的改變，將遠遠超過會議室本身。

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5. 終極目標：當「無縫協作」成為企業的文化

Crestron 智慧協作方案的最終價值，並不在於硬體規格有多先進，而在於它能潛移默化地在企業內部，促成一種「協作文化」的形成。當溝通變得毫不費力時，團隊的潛力才能被完全釋放。

這種文化轉變將帶來四大具體好處：

• 提升生產力: 員工不再被技術問題困擾，能更專注於討論與決策。會議時間縮短了，但會議的品質卻提升了，自然能提高工作效率。

• 增強員工福祉: 一套簡單好用的工具，能大幅減少員工的挫折感與科技焦慮，創造更正向、愉快的工作體驗，這對於吸引和留住人才至關重要。

• 創造競爭優勢: 一個能夠快速、順暢溝通的團隊，意味著資訊傳遞更即時、決策更敏捷。在面對瞬息萬變的市場時，這樣的組織反應更快，從而獲得領先地位。

• 清晰的投資回報: 更快的會議室部署速度、更少的 IT 維護需求，再加上員工生產力的顯著提升，讓企業在智慧協作科技上的投資看得見回報。

這正是智慧協作的真正魔力所在。

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結論：科技，始終來自於人性化的溝通

歸根結底，最好的科技，是讓你感覺不到它的存在。它應該像空氣和水一樣，默默地支持著我們的核心需求。

Crestron 的智慧協作方案，正是這一理念的完美體現。它不僅解決了當下混合辦公的種種痛點，更是為未來人與人、甚至人與 AI 之間更深度的協作鋪平了道路。當技術的障礙被徹底移除，我們可以把所有的精力都放回溝通本身——那個人類最古老、也最重要的活動，讓思想的碰撞回歸其最純粹的本質。